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publicado por Scott Lin, Gerente de Producto, Google Play
Para muchos desarrolladores, las calificaciones y las reseñas son un punto importante de contacto con los usuarios. Millones de reseñas se dejan en Google Play todos los días, lo que les brinda a los desarrolladores información valiosa sobre lo que los usuarios adoran y lo que quieren mejorar. Los usuarios también confían en las calificaciones y reseñas para ayudarlos a decidir qué aplicaciones y juegos son adecuados para ellos.
En los últimos dos años, Google Play ha lanzado varias funciones para facilitar a los usuarios dejar comentarios, así como para que los desarrolladores interactúen y respondan a ellos. Por ejemplo, los usuarios ahora pueden dejar comentarios desde la página de inicio de Google Play. También lanzamos la página Comentarios en Mis aplicaciones y juegos, que ofrece a los usuarios un lugar centralizado para dejar y administrar comentarios.
Pero una de las características más solicitadas por los desarrolladores fue dar a los usuarios la oportunidad de dejar una revisión dentro de la aplicación, sin volver a la página de Detalles de la aplicación. Así que hoy nos complace lanzar la nueva API de revisión en la aplicación para satisfacer esa necesidad.
Solicite una revisión en el momento adecuado
La API permite a los desarrolladores elegir cuándo solicitar a los usuarios que escriban reseñas dentro de la experiencia de la aplicación. Creemos que el mejor momento para solicitar a sus usuarios es cuando hayan usado la aplicación lo suficiente como para poder proporcionar comentarios completos y útiles. Sin embargo, asegúrese de no detenerlos en medio de una actividad o cuando se necesite su atención, ya que el flujo de revisión tomará medidas en la pantalla.
Los usuarios ahora pueden proporcionar calificaciones y reseñas dentro de su aplicación.
La API de revisión en la aplicación admite revisiones tanto públicas como privadas para cuando la aplicación está en versión beta.
La API de revisión forma parte de la biblioteca Play Core, que se distribuye para Java / Kotlin, C ++ y Unity. Ofrece una API ligera que permite a las aplicaciones solicitar una revisión e iniciar el flujo de revisiones sin que los usuarios abandonen la aplicación.
La integración consta de cuatro fases principales:
- Defina las condiciones y el mejor lugar para solicitar una revisión
- Solicite el flujo de revisión a la API
- Comience la revisión en el momento apropiado
- Continuar el flujo después de completar la revisión
Independientemente de si el usuario deja una revisión o no, la aplicación debe continuar sin afectar el flujo del usuario. La API de revisión en la aplicación está diseñada para ser perfecta para los usuarios.
Puede ver la API de revisión en la aplicación en acción en nuestro ejemplo recientemente publicado, que muestra cómo llamar a la API a través de la biblioteca de extensión Play Core Kotlin (KTX), junto con otras Juegue Core como actualizaciones en la aplicación y solicite la instalación de módulos de funciones.
Recopilación de los mejores comentarios
La API facilitará mucho a los usuarios compartir información valiosa sobre su aplicación.
Esto es lo que dijeron algunos de nuestros socios durante el programa de inicio de sesión temprano:
"Fue rápido y fácil de integrar con los nuevos cambios en la API de revisión en la aplicación y vimos un aumento casi inmediato en las calificaciones y críticas positivas después de lanzar esos cambios".
– Chris Scoville, Gerente de Ingeniería en Calm
“La API de revisión en la aplicación permite a nuestros clientes evaluar sin salir de la aplicación. Nuestras calificaciones de 5 estrellas de la implementación de la API se han multiplicado por 4. "
– Nathaniel Khuana, arquitecto técnico, Tokopedia
" Vimos nuestra calificación más alta de todos los tiempos solo una semana después de la implementación en las revisiones de la aplicación. "
– Welly Chandra, Gerente de Producto asociada con Traveloka
Dado que la mejor respuesta es honesta e imparcial, hemos diseñado la API para que sea autónoma y no requiera más sugerencias además de invocar la API. También hemos establecido límites de protección para garantizar que los usuarios no sean solicitados en exceso si deciden no dejar una revisión.
Alentamos a los desarrolladores a explorar la integración de la API de revisión en la aplicación, ya que desbloqueará el tipo de comentarios que solo sus usuarios dedicados pueden proporcionar. Recuerde que una vez que obtenga esas reseñas, hay una gran cantidad de clasificaciones y herramientas de revisión disponibles en Google Play Console para ayudarlo a analizar las revisiones y responder directamente a las preocupaciones de los usuarios.
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