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Mientras Apple ha tenido éxito en la mayoría de los negocios en los que ha entrado, hay una industria en la que no es lo que llamaría un éxito desbocado. Esta sería la industria de los altavoces inteligentes que está dominada por el creador del producto Amazon y su línea Echo. Google también ha sido líder en los mercados de altavoces y pantallas inteligentes. Parte del problema de Apple es que ha construido un dispositivo premium con un precio demasiado alto para lo que es esencialmente un altavoz y un asistente digital. Cuando se lanzó en 2018, el HomePod tenía un precio de $ 349, que se redujo a $ 299.
El nuevo HomePod mini tiene un problema de conectividad Wi-Fi denunciado por los usuarios
Claro, Apple ha incluido altavoces premium en el HomePod que miden el tamaño de una habitación y brindan sonido para cubrir toda la ubicación. Pero a menos que sea un audiófilo o esté absolutamente enamorado del ecosistema de Apple, una bocina inteligente a un precio más bajo manejará lo básico a un precio más razonable. Para capturar las ventas generadas por los consumidores que no quieren o necesitan un altavoz inteligente caro, Apple acaba de lanzar el HomePod mini a un precio de 99 dólares. Pero Algunos de los primeros compradores del dispositivo se quejan en el foro de soporte de Apple. que tienen problemas para conectar su mini a Internet.
Los usuarios de HomePod mini tienen problemas de conectividad
Un miembro de la comunidad de Apple a través del identificador j_mcclendon escribió: “Tengo problemas con el HomePod mini que no se conecta a Internet. Mis otros HomePods no tienen problemas cuando hago una pregunta, etc. Pero cuando pregunto a uno o ambos HomePod minis dice “Tengo problemas para conectarme a Internet”. Seguí los pasos de solución de problemas proporcionados por Apple, pero vuelve a “Tengo problemas para conectarme a Internet” después de un par de horas. Entonces vuelve a ser normal “. Otro usuario de HomePod con el mismo problema le respondió al Sr. McClendon para informarle que estaba teniendo el mismo problema que los demás. que estaban dando a conocer su descontento con el producto en Reddit. Y a diferencia de otros errores y problemas discutidos en la plataforma, con el HomePod mini no había absolutamente ninguna solución para que los miembros probaran y que fueran efectivas más allá de unos minutos. Una publicación del usuario francés en el foro de soporte de Apple revela lo frustrante que es este problema. Escribió que tiene tres HomePod minis y “… todos tienen ese problema; han intentado todo, reiniciar, reiniciar varias veces, reiniciar el enrutador, cambiar 2.4 a 5Ghz en el enrutador y solo usando ambos … ¡He tenido el HomePod normal desde el lanzamiento y nunca tuve ese problema! Es tan molesto … ¡Espero que lo solucionen rápidamente con una actualización de software! “
La propia Apple tiene sus propias sugerencias sobre soluciones que puede intentar, como reiniciar su dispositivo, pero ha demostrado ser ineficaz. Ahora siéntese y muerda una bala. Apple dice que es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica si el reinicio no soluciona el problema. Y Apple incluso sugirió que el propietario de un mini HomePod reiniciara su enrutador; esto en realidad trajo algo de esperanza de corta duración, ya que funcionó, pero solo por un día.
Por supuesto, todas las mini unidades HomePod deberían estar cubiertas por la garantía. Puedes consultar cuáles son tus opciones visitando el sitio web de soporte de Apple. Allí aprenderá cómo conectarse al soporte de Apple por correo electrónico, teléfono, chat y más. La garantía original lista para usar del dispositivo es de un año de reparación de hardware y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. También puede agregar protección de garantía AppleCare +. Una mini reparación de HomePod con AppleCare + cuesta $ 15 por el costo del servicio en comparación con $ 79 para las unidades fuera de garantía. Por supuesto, como hemos dicho, todas las unidades que posee actualmente están cubiertas por la garantía original que hace que las reparaciones del dispositivo sean gratuitas en este momento.
