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Whatsapp relanzará su servicio de pago en Brasil después de que el Banco Central de Brasil detuviera rápidamente el primer lanzamiento en 2020, citando la necesidad de establecer problemas de cumplimiento y la falta de obtención de una licencia. El objetivo de WhatsApp al crear el servicio de pago era expandir la inclusión financiera entre los usuarios en su segundo mercado más grande al permitirles también realizar pagos dentro de la plataforma utilizando una tarjeta de crédito Visa o Mastercard. En su lanzamiento en 2020, los prestamistas locales y los proveedores de soluciones de pago internacionales se asociaron con WhatsApp para producir el servicio de pago. Estos incluyeron Nubank, Sicredi, Banco do Brasil SA, Visa y Mastercard.
El nuevo servicio de pago reempaquetado llega después de que WhatsApp, Visa y Mastercard obtuvieron licencias separadas del Banco Central de Brasil para ofrecer la solución de pago específica a los usuarios de WhatsApp. WhatsApp sigue siendo la presencia online líder para millones de pequeñas y medianas empresas en Brasil. Este modelo renovado servirá como un primer paso para lograr pagos digitales fluidos entre las pequeñas empresas del país.
Circulaban rumores en junio de 2020 cuando se suspendió el servicio de pago de WhatsApp de que su presencia podría haber evitado el crecimiento del servicio de pago instantáneo Pix del Banco Central, que aún no despegaba en ese momento. Estaba programado para comenzar antes de 2021. Después de la suspensión, WhatsApp dijo que no sentía la necesidad de obtener una licencia bancaria adicional y que tanto Visa como Mastercard ya tenían licencias bancarias válidas del Banco Central. También existían riesgos de fuertes multas tanto para Visa como para Mastercard, lo que podría haber sido una de las razones de la rápida suspensión del servicio el año pasado.
El relanzamiento del servicio de pago WhatsApp en Brasil es muy prometedor para las pequeñas empresas.
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