T-Mobile acepta hacer que algunos de sus anuncios 5G sean más realistas

Quizás recuerdes que muchos han acusado a AT&T de apoyar su red 5G Evolution. Si bien ofrece velocidades de descarga de datos más rápidas que la red 4G LTE normal, 5G Evolution es en realidad una red LTE avanzada que utiliza varios avances tecnológicos, como la agregación de operadores de 3 vías. Este último ayuda a aumentar la velocidad de las conexiones a Internet al combinar las bandas en una con un ancho de banda más amplio. Esto permite que la capacidad de estos flujos de datos aumente junto con la tasa de datos. También se utilizan múltiples conexiones desde torres de telefonía móvil a dispositivos (4×4 MIMO).

Se solicita a T-Mobile que cambie la redacción de algunos anuncios

AT&T llama al servicio 5G Evolution, ya que se encuentra entre LTE y 5G. Pero el marketing de AT&T era engañoso, y colocar un ícono 5GE en la barra de estado de los teléfonos que usaban el servicio creó confusión para los técnicos crédulos que pensaban que estaban usando una red 5G. Sin embargo, fue AT&T quien acusó a Verizon de no ser del todo claro con la campaña publicitaria de su servicio de banda ultra ancha 5G.
AT&T acusado Verizon creó anuncios engañosos que exageraban las capacidades del servicio de Verizon sin aclarar las limitaciones de la red mmWave de alto ancho de banda de Verizon (que recorre distancias cortas y es fácilmente bloqueada por paredes y otras estructuras). En julio, la División Nacional de Publicidad (NAD) se quejó de que Big Red una vez más engañó al público sobre su servicio 5G y similar a la queja de AT&T, NAD se centró en la huella de señal de banda ultra ancha limitada de Verizon; el transportista no mencionó la disponibilidad limitada en sus anuncios. Verizon lanzó recientemente su servicio 5G a nivel nacional que utiliza un ancho de banda más bajo para permitir una cobertura de costa a costa.
Ayer, el NAD (que es una división del BBB, por cierto), emitió un comunicado de prensa indicando que las afirmaciones hechas por T-Mobile en su servicio 5G fue en realidad respaldado por las pruebas; Estos comentarios se utilizaron en publicidad sobre los beneficios futuros que T-Mobile dijo que recibirían sus suscriptores después de la finalización del trato con Sprint. El acuerdo se concluyó posteriormente el 1 de abril de 2020.

La NAD dijo que determinó que T-Mobile tenía una base razonable para hacer afirmaciones como:

  • “T-Mobile construirá la red 5G más grande de Estados Unidos”.
  • “La red 5G de T-Mobile tendrá” más torres, más ingenieros y más cobertura “que las redes 5G de los competidores de T-Mobile …”
  • “La red 5G de T-Mobile” ofrecerá una cobertura sin precedentes “….”

La NAD ha recomendado que T-Mobile modifique ciertos reclamos para no dar la falsa impresión de que algunos de los beneficios de la fusión que ha promovido estarán disponibles de inmediato para los suscriptores. Nuevamente, debemos señalar que el trato se cerró en abril. Verizon se ha opuesto a estas futuras afirmaciones e incluyen comentarios como:

  • “Obtendrá la mejor red 5G …”
  • “T-Mobile está” construyendo una red 5G que brindará una confiabilidad sin precedentes y la capacidad más alta de la historia “.
  • “Obtendrá la … red más confiable …”

La NAD señaló que las pruebas y los argumentos impedidos por Verizon no fueron suficientes para que la NAD llegara a una conclusión diferente. La agencia también dijo: “Con respecto a las afirmaciones de T-Mobile sobre el punto liderado por el consumidor de que como resultado de la fusión” obtendrá la MEJOR red 5G “, NAD concluyó que los consumidores podrían interpretar razonablemente estas afirmaciones en el sentido de que La reciente fusión de T-Mobile está inminentemente preparada para convertirse, en términos relativos, en la “mejor red”, ya sea que esta “mejor red” pronto estará disponible para la gran cantidad de clientes de T-Mobile, o que pronto proporcionará “la red 5G definitiva”. de confianza. “La NAD recomendó modificar la publicidad impugnada para evitar llevar tales mensajes”.

La NAD objetó imágenes utilizadas por T-Mobile en anuncios que muestran “rayos magentas y amarillos corriendo de torre en torre, acelerando en salas de servidores de la ciudad y vastos paisajes, ingenieros instalando actualizaciones tecnológicas y consumidores usando sus teléfonos inteligentes o teleconferencias”, transmiten razonablemente el mensaje infundado de que los consumidores se darán cuenta de forma inminente de los pregonados beneficios de la fusión “.

T-Mobile, respondiendo a la NAD, dijo que “apoya el proceso de autorregulación y respetará las recomendaciones de la NAD. ”

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