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Estamos en el año 2022 y, de una forma u otra, nos hemos acostumbrado a la idea de que hay teléfonos insignia por $ 1000 y más. Por supuesto, los dos nombres más importantes en el juego de teléfonos inteligentes, manzana y Samsung, son los primeros ejemplos de fabricantes con teléfonos súper caros en sus líneas.
Pero este no es un artículo sobre las nuevas alturas de los precios de los teléfonos móviles. No, este artículo trata sobre el seguro del teléfono, un tema ciertamente seco y aburrido, pero que cada vez tiene más sentido, particularmente debido al alto costo de los nuevos teléfonos de gama alta de marcas premium.
Como algunos de ustedes ya sabrán, tanto Apple como Samsung tienen su propio seguro llamado AppleCare + y SamsungCare + respectivamente. Bueno, también puede conocer la versión de Samsung con el nombre Samsung Premium Care, pero se eliminó en 2020, probablemente en un esfuerzo por ser más reconocible.
La pregunta que nos hacemos aquí es si el seguro de Apple y Samsung es la mejor opción para proteger su preciado iPhone y Galaxy, o ¿existen opciones más ventajosas?
Si logró pasar por esta introducción sin cerrar la pestaña, es probable (y por extraño que parezca) que invirtió en averiguar si estos paquetes de Care + son tan buenos como parecen. Entonces, ¡sumergámonos juntos y encontremos una respuesta definitiva!
¿Qué es un seguro de teléfono?
Primero, ¿qué es exactamente un seguro de teléfono y en qué se diferencia de la garantía que obtienes cuando compras un teléfono nuevo? Estas pueden ser preguntas sencillas para algunos, pero también pueden ser un poco confusas.
Todos los teléfonos vienen con algún tipo de garantía que protege al cliente de piezas defectuosas, defectos y otros tipos de daños causados durante el proceso de fabricación. Para obtener protección adicional en caso de otros daños como caídas, arañazos, daños por agua, etc. (daños sufridos después de comprar el teléfono) se requiere seguro.
Ahora, incluso si tiene un seguro de teléfono, eso no significa que obtenga reparaciones y reemplazos gratuitos. La mayoría de las veces, sin embargo, obtienes un descuento significativo.
Vale la pena señalar que, por lo general, debe pagar más si desea que su teléfono también esté asegurado en caso de pérdida o robo. Este servicio generalmente se ofrece como un complemento al plan de seguro.
AppleCare+ y Samsung Care+
Tanto AppleCare + como Samsung Care + son el siguiente paso para garantizar que su teléfono esté protegido contra cualquier accidente. Cubren fallas mecánicas y eléctricas más allá de la garantía habitual de 12 meses, pero también entran en vigencia en caso de daños accidentales por caídas y derrames. Por supuesto, al elegir el servicio de seguros de cualquiera de las compañías, también tendrá expertos que conocen los teléfonos iPhone y Samsung Galaxy por dentro y por fuera y están específicamente capacitados para trabajar con ellos.
Además, tanto AppleCare+ como Samsung Care+ ofrecen la opción de añadir un seguro en caso de robo o pérdida de tu teléfono. Pero suficiente de la descripción general, entremos en algunos detalles sobre cómo estas dos compañías manejan sus pólizas de seguro.
Qué esperar de tu AppleCare+
AppleCare+ te ofrece varios beneficios sobre la garantía estándar que viene con tu iPhone.
Primero, esta garantía se extiende de 1 a 2 años: puedes extenderla aún más si pagas por mes después del segundo año.
Además, está cubierto por dos incidentes de daños accidentales cada 12 meses, aunque aún debe pagar las tarifas de servicio. Dependiendo del tipo de daño causado a tu teléfono, Apple tiene un deducible fijo que debes pagar. Por supuesto, obtienes un importante descuento por la reparación.
Estos son los costos del servicio AppleCare+ y los deducibles para cada tipo de accidente:
- Daños en la pantalla o cristal trasero: $29
- Otros Daños Accidentales – $ 99
- Robo o pérdida (AppleCare + con protección contra robo y pérdida) – $ 149
Si desea tener una idea de cuánto más caras podrían ser las cosas, tenga en cuenta que un reemplazo de pantalla puede aligerar su bolsillo hasta $ 329. Otras ventajas (juego de palabras) incluyen acceso prioritario al Soporte de Apple a través de chat o teléfono. , así como reemplazos rápidos, es decir, cuando Apple le ofrece un teléfono temporal para usar mientras se repara el suyo.
Si pagó extra por AppleCare + con Protección contra robo y pérdida, también está cubierto para dos casos de robo o pérdida, siempre que Find My esté habilitado en el iPhone que perdió o le robaron.
Aquí hay algunos beneficios adicionales de AppleCare + que pueden interesarle:
- Servicio el mismo día en la mayoría de las principales áreas metropolitanas del mundo
- Servicio en el sitio: programe un técnico para realizar una reparación de pantalla en el hogar o en la oficina
- Reparación de correo: envíe correo a su iPhone usando una caja de envío prepago proporcionada por Apple
- Reparación manual: lleve su iPhone a una tienda Apple u otro proveedor de servicios autorizado por Apple
Y esto es lo que cuesta AppleCare + para todos los modelos de iPhone:
ppleCare + con robo y pérdida:
| Modelos de iPhone | Mensual | 2 años |
|---|---|---|
| iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max | $ 13.49 | $ 269 |
| iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 11 | $ 11.49 | $ 219 |
| iPhone SE (3ra generación) | $ 7.49 | $ 149 |
Apple Care +:
| Modelos de iPhone | Mensual | 2 años |
|---|---|---|
| iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max | $ 9.99 | $ 199 |
| iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 11 | $ 7.99 | $ 149 |
| iPhone SE (3ra generación) | $ 3.99 | $ 79 |
Qué esperar de tu Samsung Care+
Samsung Care+ ofrece un seguro adicional en caso de Daños por Manipulación Accidental (ADH), es decir, daños causados por el propietario, así como daños causados por accidentes como subidas de tensión. Una de las áreas en las que Samsung Care+ gana a AppleCare+ es que cubre hasta tres reparaciones por daños accidentales al año en lugar de dos. Sin embargo, al igual que Apple, Samsung no limita las reparaciones relacionadas con fallas mecánicas, ni las cobra.
El precio de su seguro y los deducibles que lo acompañan, según el nivel en el que se encuentre su teléfono. Hay un total de cuatro niveles:
Galaxia S20 UltraGalaxy Z Flip4 5G
Galaxia S21Galaxy Z Fold4 5G
Galaxia S21 +
Galaxia S21 Ultra
Nota galáctica 20
Galaxy nota 20 ultra
| Nivel 1 | Nivel 2 | Nivel 3 | Nivel 4 |
|---|---|---|---|
| galaxia a11 | Galaxy S20 FE | Galaxia S20 | Galaxy Z Flip3 5G |
| Galaxy A12 LTE | Galaxia S20 + | Galaxy Z Fold3 5G | |
| galaxia a21 | |||
| galaxia a50 | |||
| galaxia a51 | |||
| galaxia a71 | |||
| Galaxia A32 5G | |||
| Galaxia A52 5G | |||
| Galaxy XCover Pro |
Y estos son los precios que hacen referencia a los niveles mencionados anteriormente:
Samsung Care + con robo y pérdida:
| Nivel 1 | Nivel 2 | Nivel 3 | Nivel 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Gastos mensuales | $ 7.99 | $ 12.99 | $ 16.99 | $ 17.99 |
| Perdido / robado / irrecuperable | $ 149 | $ 229 | $ 269 | $ 499 |
| Daño excluyendo ADH * | $ 99 | $ 99 | $ 99 | $ 249 |
| Sustitución de la ADH | $ 99 | $ 99 | $ 99 | $ 249 |
| Quejas de reparación de ADH (pantalla rota) | $ 29 | $ 29 | $ 29 | $ 249 |
Cuidado de Samsung +:
| Nivel 1 | Nivel 2 | Nivel 3 | Nivel 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Gastos mensuales (plazo de 36 meses) | $ 3 | $ 5 | $ 8 | $ 11 |
| Pago único (duración 24 meses) | $ 49 | $ 99 | $ 149 | $ 239 |
| Sustitución de la ADH | $ 99 | $ 99 | $ 99 | $ 99 |
| Quejas de reparación de ADH (pantalla rota) | $ 29 | $ 29 | $ 29 | $ 29 |
Otros beneficios de Samsung Care + vienen en forma de soporte experto las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono o en línea, reemplazos al día siguiente y reparaciones de pantalla el mismo día.
Otros proveedores de seguros telefónicos
asuria
Probablemente la opción más popular que existe cuando se trata de otro seguro de teléfono proviene de Asurion, bueno, al menos en comparación con AppleCare +. La razón por la que ni siquiera comparamos Asurion con Samsung Care + es que lo administra. Esto significa que su teléfono pasa por Asurion mientras está cubierto por Samsung Care +, donde se determina el daño para ver qué tipo de reparación requiere.
Si posee un iPhone, puede elegir Asurion para su seguro, pero solo puede hacerlo a través de su operador de telefonía móvil. Los operadores que trabajan con Asurion son AT&T, Verizon y Sprint y cada uno tiene un precio diferente para dicho seguro.
Dicho esto, Asurion no parece ser la mejor opción sobre AppleCare +, ya que lo vincula a un proveedor en particular, lo que significa que si desea cambiar, debe esperar hasta que expire su contrato o pagar una comisión para irse antes. Sin mencionar que Asurion cuesta más que la opción de Apple y no te da mucho más a cambio.
akko
AKKO es una excelente alternativa tanto para AppleCare + como para Samsung Care +, ya que ofrece muchos de los mismos beneficios, incluida la protección contra robos y las reparaciones en el mismo día. Sin embargo, una de sus mejores ventajas son las bajas tarifas deducibles que van desde $ 29 a $ 75 por daños accidentales al teléfono y $ 75 a $ 99 por reemplazo de teléfono si se pierde o se lo roban.
Otra gran ventaja de AKKO es que no hay límite en el número de solicitudes que puedes realizar cada año. Esto por sí solo puede ser lo que hace que algunas personas decidan no optar por un seguro de Apple o Samsung.
Dependiendo del teléfono que tengas, el plan de AKKO te costará entre $ 6 y $ 12 por mes, o entre $ 5 y $ 11 si pagas el año completo de una sola vez.
Plaza de negocios
El seguro de teléfono de SquareTrade es famoso por ser el más completo de todas las demás opciones en los Estados Unidos. Por supuesto, cubre los daños más comunes del teléfono, como fallas mecánicas, daños y mal funcionamiento de la pantalla, daños por líquidos y más.
Al igual que las otras opciones en esta lista, SquareTrade ofrece reparaciones en el mismo día sin importar dónde se encuentre. También puede enviarlo a un taller de reparación, aunque generalmente toma más tiempo antes de que pueda usar el teléfono nuevamente.
Sin embargo, lo que hace que SquareTrade sea más atractivo es su asequibilidad. Los planes premium comienzan en solo $ 8.99 con la opción de pagar $ 19.99 por cobertura para múltiples dispositivos. Los deducibles van desde $ 25 a $ 149.
Conclusión: depende
AppleCare+ y SamsungCare+ son sencillas opciones predeterminadas que te darán todo lo que puedas necesitar para cubrir cualquier incidencia con tu teléfono. También tiene la tranquilidad de que es específicamente el propio fabricante quien repara su teléfono cuando surge la necesidad.
Sin embargo, normalmente puede obtener una experiencia similar, con algunos beneficios adicionales agregados a la combinación, como sin límite de reparación o cobertura para múltiples dispositivos, de otras compañías de seguros. Además, algunas opciones ofrecen mejores precios y deducibles.
Si quieres ponértelo lo más fácil posible, no te equivocarás eligiendo la cobertura de Apple o Samsung. Sin embargo, no necesariamente tiene que optar por ellos si ve algo que se adapte específicamente a sus necesidades de cualquiera de las otras compañías de seguros.
