MiReal.me MiReal.me – Tu blog tecnológico con la más actualizada información
Lo que necesitas saber
- Samsung Care amplía su asociación con Baterías Plus, convirtiendo 35 tiendas en Estados Unidos en centros de servicio de autorización de Samsung.
- Los consumidores pueden optar por ir a la tienda en lugar de enviar sus dispositivos para un tiempo de reparación de aproximadamente dos horas o menos.
- Esta expansión ahora también incluye dispositivos bajo garantía, ya que los técnicos pueden usar piezas originales de teléfonos Galaxy y reparaciones plegables.
Samsung Care está recibiendo un impulso muy necesario para quienes buscan soluciones rápidas sin dejar atrás su salvavidas.
Según un comunicado de prensa, Samsung y Baterías Plus están ampliando su asociación existente, ofreciendo servicios de soporte de garantía para los consumidores que buscan reparación de dispositivos. La compañía dice que “para este otoño”, 35 tiendas de Battery Plus en los Estados Unidos se convertirán en Centros de Servicio de Autorización de Samsung para visitas en persona para reparaciones de teléfonos Galaxy el mismo día.
Samsung estima que las reparaciones en estas tiendas podrían tardar unas dos horas o menos. Además, estas tiendas recién reformadas pueden atender a los clientes de algunas formas adicionales:
- Cubrir las reparaciones en garantía, así como las reparaciones fuera de garantía que puedan haber sido abordadas previamente.
- Da servicio a múltiples tipos de dispositivos, como teléfonos plegables.
- Siga una rigurosa capacitación certificada por Samsung, que establece los más altos estándares para reparaciones de dispositivos de calidad.
Además, Samsung dice que los profesionales que los consumidores encontrarán en las tiendas están certificados con los programas Wireless Industry Service Excellence (WISE) y Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA).
“Sabemos el importante papel que desempeñan los teléfonos inteligentes Galaxy en la vida de las personas y puede resultar inconveniente separarse de ellos durante un período prolongado debido a reparaciones”, dice Mark Williams, vicepresidente de servicio al cliente de Samsung Electronics America.
Añadió: “Nuestra asociación fortalecida con Baterías Plus llena un vacío crucial en las comunidades donde no hay una ubicación de Samsung Care u otros centros de servicio autorizados. Esto significa que más clientes pueden beneficiarse de nuestra experiencia de atención al cliente y obtener la garantía de reparación”.
Samsung ya tiene más de 2.000 tiendas ASC en Estados Unidos, por lo que los consumidores pueden sentirse tranquilos cada vez que algo se rompe o se agrieta. Las tiendas venden repuestos originales de Samsung, por lo que sentirás como si estuvieras recibiendo un teléfono nuevo cuando regreses a buscar a tu socio leal.
Además, la inclusión de piezas y correcciones para dispositivos plegables Galaxy, como Flip 5 y Fold 5, debería calmar esos latidos. Estos dispositivos tienen muchas cosas que hacer, y llevar su dispositivo personalmente a un profesional en lugar de esperar más de una semana con él en el correo (o arreglarlo usted mismo) puede hacer que al final se sienta más cómodo.
Los interesados pueden concertar una cita a través del sitio web de Baterías Plus o pueden encontrar una ubicación cercana utilizando el localizador de servicios.
Grandeza discreta
El Galaxy S23 Ultra de Samsung es el último avance de la compañía en tecnología de teléfonos inteligentes. El dispositivo ofrece una cámara principal de 200MP, una pantalla suave con una frecuencia de actualización de 120Hz y una batería de dos días. Además, el S23 Ultra se carga bastante rápido gracias al cargador rápido de 45 W, para que puedas volver a hacer lo que quieras.
