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¿Qué es Samsung Care+?
La mejor respuesta: Samsung Care+ es esencialmente la protección de garantía adicional de Samsung para dispositivos que va más allá de la garantía estándar del fabricante. Ofrece protección extendida contra caídas, roturas, grietas y daños, así como contra robos y pérdidas. Samsung Care+ también brinda asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los nuevos propietarios de dispositivos Samsung que opten por la opción adicional.
¿Qué dispositivos pueden incluir Samsung Care+ y qué cubre?
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Samsung Care+ está disponible principalmente para teléfonos inteligentes y tabletas Samsung. También hay opciones de protección para relojes inteligentes Samsung Galaxy y auriculares inalámbricos verdaderos, así como para computadoras. Se describe como una combinación de contratos de seguros y servicios, con el primero suscrito por Continental Casualty Company y administrado por Asurion Protection Services, LLC.
La cobertura incluye un período específico más allá de la garantía del fabricante provista con la compra del dispositivo. Los servicios incluyen reparaciones de cosas como pantallas rotas, en algunos casos tan pronto como el mismo día a través de uno de los más de 700 puntos de reparación autorizados. Si se necesita un reemplazo para problemas que llevarán más tiempo resolver o un producto que no funciona, a menudo puede obtener un reemplazo al día siguiente.
También hay cobertura para daños por caídas o derrames, que se incluyen en la categoría de “daños accidentales”. Sin embargo, está limitado a un solo reclamo después de que haya vencido la garantía del fabricante. Lo mismo ocurre con las fallas mecánicas y eléctricas.
Samsung garantiza que todas las reparaciones son realizadas por técnicos certificados y que utilizan piezas originales de Samsung.
Además, Samsung Care+ incluye soporte experto las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver cualquier problema. Esto podría incluir ayuda para transferir datos desde un dispositivo antiguo, conectarse a otros dispositivos y más. Se puede contactar a los expertos por teléfono o en línea y están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar asistencia según sea necesario.
Una de las últimas incorporaciones a Samsung Care+ es la cobertura para teléfonos y tabletas Samsung Galaxy perdidos o robados.
Además, vale la pena señalar que Samsung ofrece un tercer plan llamado Samsung Care+ Essentials para PC. Cuesta desde $ 19 hasta $ 89 durante un período de dos años, según el modelo de computadora e incluye servicio gratuito para averías mecánicas.
¿Cuánto cuesta Samsung Care+?
El precio varía dependiendo del dispositivo específico. Las reparaciones de una pantalla rota costarán entre $ 29 y $ 249. Para dispositivos perdidos o robados, Samsung los reemplazará para los clientes que tienen Samsung Care +, a menudo al día siguiente.
Hay cuatro niveles de servicio relacionados con el dispositivo específico, con los modelos de gama alta en el nivel 1, por supuesto, y los teléfonos de gama baja, de nivel de entrada o de modelos más antiguos en el nivel 4. Regístrese para un servicio de 36 meses. plazo desde $ 7. 99 por mes hasta $ 17.99 por mes.
Elija también el deducible que tenga más sentido, desde $149 hasta $499 por un dispositivo perdido, robado o irrecuperable y $99 hasta $249 por un dispositivo dañado, lo que excluye “daños accidentales por manipulación” o “ADH”. límite de tres reclamos dentro de cualquier período de 12 meses, con un valor máximo de $2,500 por reclamo.
Sin embargo, si tiene un momento crítico y necesita reemplazar o reparar su teléfono, existe cobertura ADH (excluyendo el estado de Nueva York), con hasta tres reclamos dentro de un período de un año por un valor de hasta $ 2,500. Las tarifas de contrato de servicio para este rango van desde $ 99 a $ 249, aunque puede llegar a $ 29 para reparar una pantalla rota en un modelo de teléfono más antiguo. Para cualquier queja de mal funcionamiento no causado por ADH, estos serán reemplazados sin cargo.
Hay un costo adicional para agregar cobertura de robo y pérdida, como con cualquier plan de seguro. Nuevamente, hay cuatro niveles de planes, que van desde $ 3 adicionales por mes hasta $ 11 adicionales por mes durante un período de 36 meses o por adelantado durante dos años desde $ 49 hasta $ 239. ADH con este complemento es de $ 99, un cargo fijo de $29 por pantallas rotas y, nuevamente, sin cargos por reclamos por mal funcionamiento. Se aplica el mismo número máximo de reclamos de ADH y el mismo monto máximo en dólares por reclamo.
Visite la página de soporte de Samsung Care+ (se abre en una nueva pestaña) en el sitio web para registrarse en Samsung Care+ (también puede registrarse en el momento de la compra), o envíe una solicitud si ya se ha registrado y necesita hacerlo.
¿Vale la pena Samsung Care+?
Si Samsung Care+, que está clasificado entre los mejores proveedores de seguros de teléfonos, vale la pena o no, realmente depende del usuario individual, sus hábitos y el dispositivo específico. Es probable que solo los dispositivos más caros justifiquen el pago de dinero adicional para protegerlos; no tendría sentido pagar más por la protección durante un período de algunos años de lo que vale el dispositivo en sí.
Para teléfonos de gama alta que cuestan miles, podría valer la pena considerar Samsung Care+ para personas propensas a accidentes, trabajadores de campo, viajeros pesados y estudiantes. Pero también considere que incluso con cobertura, la mayoría de las reparaciones tienen un costo. ¿Sería capaz de encontrar un centro de reparación de terceros de confianza que pudiera hacer el trabajo por un costo similar sin gastar mensualmente en un seguro como una póliza “por si acaso”?
Además, la mayoría de nosotros conservamos los teléfonos durante dos, tres, quizás cuatro o cinco años como máximo. En ese momento, los contratos, si los hubiere, han expirado y las ofertas son generalmente favorables para actualizar a algo nuevo. Con valores de intercambio para teléfonos, es fácil cambiar a uno nuevo. Si está seguro de que, con una funda protectora, no debería tener problemas como pantallas rotas o daños por agua, lo mejor sería cubrir sus apuestas. Pero si ocurre un error costoso, usted mismo pagará el precio total de la reparación, que puede o no igualar el costo de Samsung Care+ con el tiempo.
Conclusión: sopese los pros y los contras y tome la decisión con la que se sienta más cómodo.
Sopesa tus opciones
Al igual que con cualquier póliza de seguro adicional o garantía extendida, deberá sopesar su decisión sobre Samsung Care+ en función de una variedad de factores, incluido el costo del dispositivo, la probabilidad de un accidente y si desea cubrir su apuestas o tener la seguridad y tranquilidad añadida, por una tarifa.
