Planes Móviles: Operador tradicional o MVNO, ¿cuál debo elegir en 2022?

MVNO significa Operador de red virtual móvil. Un MVNO es un operador de telefonía que no dispone de red móvil ni de infraestructura propia. Por tanto, es un operador que ha aceptado utilizar la infraestructura existente de un operador móvil tradicional como AT&T, Verizon, T-Mobile y US Cellular (que es el MNO u operador de red móvil) para gestionar su red.

Para que conste, los MVNO comenzaron a operar en los Estados Unidos en 2011. Los Estados Unidos tiene cuatro operadores principales y todos son la columna vertebral de 139 MVNO, que atienden hasta 36 millones de suscriptores activos a partir de abril de 2019 según un informe de GSMA. de hecho, incluso los principales estados de EE. UU. han colaborado con algunos MVNO para proporcionar servicios móviles y de banda ancha altamente accesibles gracias a la tarifa altamente subsidiada.

Los MVNO han demostrado ser muy interesantes porque ofrecen tarifas particularmente competitivas. En Europa, Virgin Mobile causó sensación en 2007 al ofrecer una oferta inicial de SMS por solo 1 €. Los MVNO no son solo un fenómeno local, sino global. Se está produciendo una transformación digital en los Estados Unidos, donde cae dentro de las expectativas que los MVNO apuntan a IoT, máquina a máquina (M2M) y conectividad. Estos proveedores podrán ampliar aún más los límites de la conectividad lista para usar que viene incluida con los dispositivos y otros servicios dentro del mundo conectado.

Este grado de conectividad no se limita a vehículos, dispositivos médicos, dispositivos portátiles y equipos industriales y no parece haber ningún obstáculo. Los MVNO están bien posicionados para atender a esta industria debido a su atractivo modelo comercial y el futuro parece brillante para los MVNO.

Por un lado, están los operadores tradicionales, MNO como Verizon, T-Mobile, AT&T y US Cellular. MVNOs sobre los hombros de la red de estos MNOs. Esta relación puede ser directa pero también a través de intermediarios, MVNE y MVNA.

MVNE o Mobile Virtual Network Enablers, son empresas que ayudan a los MVNO en sus operaciones de red. Facilitan las relaciones con los MNO, brindan apoyo administrativo, logístico y, a veces, incluso contable.

Los MVNA, o agregadores de red virtual móvil, son intermediarios que compran unidades de consumo de red a granel de los MNO y luego las revenden a los MVNO.

En cuanto a la calidad de la red, los MVNO deben ofrecer la misma calidad que el operador cuya infraestructura están utilizando. Sin embargo, la realidad es que las velocidades a veces difieren, aunque no hay evidencia de que esto sea una limitación deliberada de MVNO.

Los clientes generalmente eligen un MVNO debido a sus precios más bajos que los operadores tradicionales. Este tipo de reducción de precios es posible principalmente por el hecho de que los MVNO no gastan dinero para mantener la red y también por su modo de suscripción y el nivel de servicio al cliente que ofrecen.

De hecho, a diferencia de los operadores tradicionales, los OMV no cuentan con tiendas o al menos lugares físicos a donde puedan acudir los clientes. Por tanto, la única forma de suscribirse a sus ofertas es a través de su página web. Una vez que se haya registrado para una suscripción, recibirá una tarjeta SIM a su debido tiempo que podrá insertar en su teléfono inteligente y comenzar a disfrutar de las ventajas del paquete elegido.

Al igual que con los operadores tradicionales, también tendrá la opción de recoger un teléfono inteligente con su suscripción, pero los precios también son generalmente más altos que los de los operadores tradicionales.

Cuando se trata de servicio al cliente, normalmente tiene que visitar el sitio web o comunicarse por correo electrónico. Algunos MVNO tienen la ventaja de ofrecer atención telefónica al cliente, pero son pocos y distantes entre sí.

Hay varias categorías de MVNO. Para este artículo, hemos enumerado los principales tipos de MVNO con ejemplos para cada uno de ellos. Encontramos en el mercado, el público en general de MVNO y aquellos que recurren a profesionales.

Hay cuatro operadores telefónicos principales en los Estados Unidos: AT&T, T-Mobile, US Cellular y Verizon. AT&T es el primer operador en términos de número de suscriptores y T-Mobile es el líder en términos de cobertura 5G en el vasto país.

Los llamados operadores “clásicos” son aquellos que gestionan todas las etapas de la prestación de sus servicios. Además de proporcionar acceso a la red, también participan en marketing, ventas, facturación y atención al cliente.

Lo que realmente diferencia a los operadores tradicionales de los MVNO es que tienen su propia infraestructura con antenas de red, cableado y todo el equipamiento necesario. Como se mencionó anteriormente, es la falta de costos de mantenimiento y desarrollo para estas infraestructuras lo que permite que los MVNO sean tan competitivos en sus tarifas. No tienen el mismo tipo de gastos que los operadores tradicionales.

Aparte del hecho de que los MVNO no tienen su propia red y, por lo tanto, utilizan la de los operadores tradicionales, existen otras diferencias sutiles a las que prestar atención entre estos dos tipos de operadores.

Las ofertas de la mayoría de los MVNO suelen tener poco o ningún compromiso y solo algunos de ellos ofrecen servicios adicionales con sus paquetes, mientras que los operadores tradicionales ofrecen opciones gratuitas o de pago como Multi-SIM o un Pase Internacional.

Sin embargo, las ofertas de MVNO no son sinónimo de mala calidad de red, ya que se supone que los MVNO ofrecen la misma calidad de cobertura que el operador tradicional con el que viajan en la red. Esto está garantizado por el hecho de que los operadores que brindan la red a los MVNO tienen la obligación legal de proporcionar a los clientes de MVNO el mismo rendimiento de red que brindan a sus clientes. El cumplimiento de estas obligaciones es supervisado por las autoridades.

Entonces, ya sea que tome su paquete con Good2Go Mobile o FreeUP Mobile en la red de AT&T o con Google Fi en la red de T-Mobile o US Cellular, por ejemplo, en principio se beneficiará de la misma calidad y velocidad de la red.

Hay más de cien MVNO disponibles para las masas en los Estados Unidos. No se recomienda revisarlos todos, por lo que hemos decidido reducir los mejores de los respectivos MNO en la tabla a continuación.

Para guiar mejor su elección, es importante conocer las ventajas y desventajas de los MVNO. ¿Los ahorros que hace en el precio de la suscripción requieren sacrificios que está dispuesto a hacer?

Las ventajas de elegir un MVNO frente a un operador tradicional

La principal ventaja de los MVNO es que ofrecen precios más competitivos. Sus ofertas también son más flexibles que las de los operadores tradicionales. Al elegir un MVNO, no tendrá que preocuparse por las tarifas de cancelación, ya que la mayoría de los paquetes no vienen con un contrato. Además, el registro es un proceso rápido y fácil.

La activación rápida de su paquete también es una ventaja. Ya sea suscripción o servicio al cliente, todo pasa por el sitio web de MVNO. Conservarás la libertad de modificar tu oferta a tu gusto para que siempre dispongas del paquete que mejor se adapte a tus intereses en cada momento.

La oferta de MVNO es altamente personalizable para cumplir con otros requisitos, ya sea que necesite un paquete con muy pocos datos solo para poder hacer llamadas o que consuma muchos datos. Por ejemplo, podrá beneficiarse de paquetes específicos que favorecen las comunicaciones internacionales.

Además, estas ofertas se renuevan con mucha frecuencia y suele haber promociones interesantes en los precios de los paquetes.

Las desventajas de elegir un MVNO frente a un operador tradicional

Las ofertas promocionales de los MVNO son demasiado limitadas en el tiempo y obligan a los consumidores a mantenerse actualizados para no perderse nada. Hacerlo puede ser un ejercicio que requiere mucho tiempo. Además, el servicio al cliente a veces puede dejar un mal sabor de boca y es algo que desear, lo que lleva a que algunos de sus clientes estén insatisfechos y expresen sus preocupaciones en las redes sociales.

También se sospecha que los MVNO limitan los datos, ya que probablemente ya haya oído hablar de estas cosas. Si bien esto no debería suceder legalmente, hay muchos comentarios de los clientes que se quejan al respecto. Dado que los MVNO compran la cantidad de llamadas al por mayor para brindar ese servicio a sus clientes, parecería lógico que tuvieran que pagar en función de la cantidad de llamadas brindadas. Si los MVNO están pagando por la cantidad de tráfico que entregan a sus clientes, parecería lógico que se sintieran tentados a reducir la velocidad, especialmente en áreas de alto tráfico como las grandes ciudades.

Es imposible elegir la red en la que operará el MVNO. Por supuesto, hay MVNO con contratos exclusivos, pero algunos operan en diferentes redes. Con estos MVNO, la asignación de red se realiza aleatoriamente. Puede ser frustrante estar en la red de AT&T cuando quieres estar en la red de US Cellular y viceversa.

Por otro lado, solo unos pocos MVNO ofrecen 5G en este momento. Solo está disponible como una opción paga como Pulse Cellular o está reservado para el plan más caro.

Eso es todo por ahora en esta comparativa entre MVNOs y operadores tradicionales. Ahora te toca a ti elegir el que más te convenga según tus necesidades. ¿Está usted actualmente con un operador o MVNO? ¿Por qué o por qué no? ¿Estaría dispuesto a cambiar su plan y registrarse con un MVNO?