Opinión: las marcas deben ofrecer accesorios para teléfonos como una opción al momento de pagar

Recuerdo que mi teléfono inteligente Motorola Moto G (1.ª generación), que se lanzó a finales de 2013, no venía con un cargador en la caja. Todo lo que había en la caja era el teléfono, el cable de carga / datos y los papeles habituales que los fabricantes proporcionaban con los teléfonos. La decisión de Motorola de no enviar el teléfono con cargador fue mantener el precio bajo.

Avance rápido hasta 2020, y la nueva gama de iPhone 12 de Apple no vendrá con un cargador y un par de auriculares con cable. Razones de Apple: los clientes ya tienen estos accesorios y la eliminación reduce los desechos electrónicos y las emisiones. La decisión de Apple de no incluir estos accesorios no se limita a los nuevos iPhones, sino que también se extenderá a las nuevas unidades de los modelos más antiguos que vende.

Esperamos que más fabricantes sigan su ejemplo en el futuro, incluso si actualmente se están burlando de la decisión de Apple. ¡Infierno! ya está sucediendo ya que el LG G8X ya no se envía con un cargador, pero la decisión de Apple no solo es mala, tiene un momento terrible.

Mala decisión combinada con mala sincronización

Apple está enviando nuevos iPhones con un cable USB-C a Lightning, lo que significa que necesita tener un adaptador con un puerto USB-C. El caso es que Apple solo cambió al nuevo cable el año pasado, comenzando con el iPhone 11 Pro y el iPhone 11 Pro Max (el iPhone 11 tiene un cable USB-A a Lightning). Aunque incluía una fuente de alimentación con un cable USB-C para los modelos de iPhone 11 Pro, aquellos que poseen modelos de iPhone anteriores, incluido el iPhone 11, tienen una fuente de alimentación USB-A.

Esto significa que si estos viejos usuarios de iPhone están comprando la nueva serie de iPhone 12, o modelos como el iPhone 11 que originalmente venían con un cable diferente (ahora viene con el cable USB-C a Lightning), no podrán cargar sus nuevos teléfonos con las docenas de adaptadores USB-A que Apple afirma que tienen sus casas alrededor. La solución es salir y comprar un adaptador USB-C de un fabricante externo o el cargador de $ 20 de Apple. ¡Un caso típico en el que Apple crea un problema y se beneficia de él!

Los cargadores USB-C en realidad no son tan comunes como piensa Apple. La serie Galaxy S10 del año pasado viene con un adaptador USB-A y lo mismo ocurre con los buques insignia de OnePlus 2019 e incluso su serie OnePlus 8. Este es el caso de muchos teléfonos que también se lanzaron el año pasado.

Si Apple vende 50 millones de iPhone 12, puede esperar que más de la mitad de los compradores compren un adaptador USB-C que Apple no incluyó en la caja . Y un gran porcentaje de estos usuarios incluso comprará el cargador de Apple. Si está comprando el cargador MagSafe de $ 39, aún deberá tomar un adaptador de corriente USB-C, ya que tiene un extremo USB-C y no viene con un adaptador.

Por lo tanto, Apple no está reduciendo los desechos electrónicos y los gases de efecto invernadero con esta decisión de no incluir accesorios en la caja, ya que estos cargadores aún tendrán que fabricarlos ellos mismos y otros fabricantes para satisfacer la demanda de los clientes.

Dar a los compradores la opción de elegir si quieren o no accesorios

Soy de la opinión de que los compradores deberían poder decidir si quieren o no accesorios al comprar un teléfono. Si un comprador está comprando un teléfono nuevo, la opción de agregar accesorios o no debe estar disponible en el momento de pagar, así como elegir la configuración o el color que desee.

Los compradores que no quieran accesorios deben obtener un descuento en la caja o crédito en la tienda equivalente al costo de los accesorios suministrados. Este crédito de la tienda se puede utilizar para comprar otros accesorios que realmente necesiten, como estuches o incluso un cargador inalámbrico, según corresponda.

Apple y otros fabricantes también pueden crear una forma para que los compradores donen parte del dinero ahorrado a organizaciones sin fines de lucro que protegen el planeta. Si los compradores ven que pueden contribuir activamente a hacer del mundo un lugar mejor, se inclinarán a saltarse los accesorios que no necesitan.

Los fabricantes también pueden utilizar los datos del comportamiento de compra de los compradores para decidir si los accesorios deben eliminarse permanentemente según la región o si aún debe ser una opción.

La opción de solicitar accesorios no es nueva. En los EE. UU., Samsung no incluye sus auriculares USB-C AKG en la caja de la serie Galaxy Note 20, pero sí en Europa. Samsung USA reveló que la decisión se tomó debido a la disminución en el uso de auriculares con cable. Si bien la publicación SamMobile dice que los compradores estadounidenses pueden reclamar auriculares AKG cuando compran el teléfono, algunos de los comentarios en la publicación revelaron que obtuvieron un código de promoción de $ 30 para usar en la tienda Samsung.

Las intenciones de Apple parecen buenas pero podrían haberse implementado mejor. Esperamos que otros fabricantes que tengan la intención de tomar una decisión similar resuelvan los problemas antes de adoptar.

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