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Lo que necesitas saber
- Arlo está implementando una nueva política de fin de vida (EOL) que finaliza el programa de almacenamiento en la nube continuo de 7 días que anteriormente era gratuito.
- Varias cámaras Arlo antiguas fabricadas antes de 2019 ya no recibirán actualizaciones de firmware ni podrán generar notificaciones por correo electrónico después de la fecha especificada para ese modelo.
- Arlo dice que los clientes pueden continuar usando estas cámaras EOL usando una estación base Arlo o suscribiéndose a un plan Arlo Secure.
- Arlo también eliminará sus notificaciones por correo electrónico y el servicio E911 para todos los productos Arlo a favor de su nuevo sistema de respuesta de emergencia después del 1 de abril de 2023.
Cuando Arlo emitió una nueva política EOL (fin de vida útil) el 1 de enero de 2023, muchos estaban legítimamente preocupados por el estado de los sistemas de seguridad de sus hogares. En resumen, Arlo retirará varias cámaras fabricadas entre 2014 y 2018 y ya no ofrecerá actualizaciones de firmware para esos productos. También pone fin al programa de almacenamiento en la nube de 7 días que antes era gratuito y que muchos clientes de Arlo han disfrutado durante años.
Si tiene alguna de las cámaras a continuación, tenga en cuenta que todos los eventos de movimiento, video grabado, capacidades de transmisión en vivo y la mayoría de las otras funciones seguirán funcionando como lo hacen hoy. Afortunadamente, este no es un problema relacionado con la seguridad como hemos visto recientemente con las cámaras Eufy (se abre en una pestaña nueva) y las cámaras Wyze antes.
CEO de Arlo llevado a twitter (se abre en una pestaña nueva) para explicar con más detalle que estas cámaras antiguas, que se detallan a continuación, no se bloquean ni se dañan. Más bien, Arlo afirma que no puede admitir estos dispositivos porque muchos de los componentes ya no están disponibles o fabricados y no lo han estado durante años. Si tiene una cámara que funciona en la lista a continuación y aún tiene la intención de usarla después de la fecha de EOL, sus cámaras continuarán grabando video y emitiendo alertas de movimiento como lo hacen hoy, con una excepción.
El CEO de Arlo, Matthew McRae, dice que el sistema de correo electrónico anterior ya no se considera “un método seguro de comunicación” debido al phishing y otras estafas dirigidas activamente a los clientes de Arlo. También señala que las notificaciones por correo electrónico a menudo presentan una latencia significativa y que, en cambio, la aplicación Arlo será la mejor manera de recibir notificaciones automáticas de todas las cámaras Arlo en el futuro.
Esto afectará Todos cámaras Arlo antes del 1 de enero de 2024, no solo las de la lista a continuación. Asegúrese de tener la aplicación Arlo instalada en todos los dispositivos desde los que desea recibir notificaciones automáticas.
Además, Arlo retirará sus servicios E911 el 1 de enero de 2024 a favor de su propio servicio de respuesta de emergencia incluido en los planes de suscripción de Arlo Smart (se abre en una nueva pestaña). Arlo dice que el antiguo sistema E911 está obsoleto y debe ser reemplazado por uno que sea “una solución de emergencia sustancialmente más segura y robusta”. McRae dice que la respuesta de emergencia es mejor porque puede hablar con un oficial de seguridad en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la función en lugar de la aplicación que simplemente funciona como un “simple asistente de llamadas al 911”.
Las cámaras Arlo pasarán a EOL el 1 de abril de 2023:
- Cámara inalámbrica Arlo (VMC3030)
- Cámara Arlo Pro (VMC4030)
Las cámaras Arlo pasarán a EOL el 1 de enero de 2024:
- ArloPro 2 (VMC4030P)
- ArloQ (VMC3040)
- ArloQ+ (VMC3040S)
- Bebé Arlo (ABC1000)
- Luz de seguridad Arlo (ALS1101)
- Timbre con audio Arlo (AAD1001)
Porque el soporte está finalizando para algunas cámaras Arlo
Arlo dice que se está alejando del almacenamiento en la nube de Amazon S3 que usaba anteriormente en favor de “una nueva arquitectura de almacenamiento de video por el bien de la funcionalidad, la optimización y la seguridad”. Android Central contactó a Arlo para obtener más detalles sobre este nuevo sistema de almacenamiento en la nube y actualizará este artículo si escuchamos más.
Arlo afirma que este nuevo sistema solo admite el archivo de más de 30 días, por lo que el antiguo sistema de archivo de 7 días es incompatible con el nuevo diseño.
Nombramos a Arlo como la mejor alternativa a la cámara Eufy (se abre en una nueva pestaña) por su capacidad de almacenar video localmente en un concentrador Arlo de forma indefinida, lo que significa que los clientes que ya usan un concentrador Arlo probablemente no verán ningún cambio cuando Arlo cambie a su nuevo sistema en la nube en unos meses.
Arlo dice que está generando ofertas para ayudar a los clientes a hacer la transición a su nuevo sistema de manera rentable y enviará correos electrónicos de marketing a los clientes que opten por participar. Si anteriormente se suscribió a los correos electrónicos de marketing de Arlo y tiene uno de los dispositivos afectados enumerados anteriormente, ya debería haber recibido un correo electrónico. Arlo dice que pronto publicará más detalles sobre el programa para los clientes interesados.
Finalmente, está la cuestión de las actualizaciones de firmware para productos más antiguos que podrían generar problemas de seguridad reales en el futuro. Si tiene una de las cámaras Arlo más antiguas y le preocupa la seguridad de las imágenes que captura, es mejor invertir en un sistema Arlo más nuevo para asegurarse de que aún puede obtener esas importantes actualizaciones de seguridad de firmware en el futuro.
Si bien los clientes están legítimamente indignados por la decisión de Arlo de finalizar sus productos de seguridad menos de 10 años después del lanzamiento, y algunos no tienen ni 5 años en este momento, es encomiable que la compañía advierta a los clientes antes de que se caigan las actualizaciones de seguridad.
También es comprensible que esto tenga que suceder, ya que Arlo depende de otras empresas para la fabricación y el soporte de componentes. Muchos teléfonos más antiguos ya no reciben actualizaciones de seguridad o firmware porque los fabricantes de conjuntos de chips ya no son compatibles con los chips más antiguos que alimentan esos teléfonos, por lo que este movimiento no tiene precedentes en los dispositivos conectados a Internet.
