Netflix está luchando por mantener a sus usuarios: he aquí por qué

Sello del Plan B de Netflix Fuente: Pocketnow

Netflix acaba de publicar su informe de ingresos del primer trimestre, que describe la cantidad de suscriptores perdidos y las ganancias del trimestre. El informe muestra que Netflix perdió 200.000 suscriptores a nivel mundial en comparación con el cuarto trimestre de 2021 y espera pérdidas aún mayores en el futuro. El gigante de la transmisión espera perder hasta 2 millones de suscriptores en el segundo trimestre y ahora está explorando otras formas de compensar la pérdida de ingresos.

netflix compartido que “nuestro crecimiento de los ingresos se ha desacelerado significativamente” y que “nuestra penetración relativamente alta en los hogares, si se incluye la gran cantidad de cuentas compartidas en los hogares, combinada con la competencia, está creando obstáculos para el crecimiento de los ingresos”, en una carta a los accionistas.

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Netflix reconoció que está luchando y que parte de eso tiene que ver con que los usuarios compartan sus cuentas con otras personas en el mismo hogar. Compartir contraseñas le cuesta mucho dinero a Netflix, ya que los usuarios que comparten cuentas no pagan directamente a Netflix para aprovechar los beneficios y el contenido. La empresa estima que 100 millones de usuarios comparten sus cuentas, 30 millones de los cuales están ubicados solo en Estados Unidos y Canadá.

“Además de nuestros 222 millones de hogares que pagan, estimamos que Netflix se comparte con más de 100 millones de hogares adicionales, incluidos más de 30 millones en la región de UCAN. El intercambio de cuentas como porcentaje de nuestra membresía paga no ha cambiado mucho a lo largo de los años, pero junto con el primer factor, significa que es más difícil aumentar la membresía en muchos mercados, un problema que se ha visto eclipsado por nuestro crecimiento COVID “.

Hay dos factores principales que contribuyen a la pérdida de suscriptores de Netflix. El primero tiene que ver con la alta inflación y las recientes subidas de precios que han afectado a millones de usuarios a nivel mundial.

La continua subida de precios ha llevado a los usuarios de Netflix a cancelar sus suscripciones

El gigante de la transmisión anunció que sus niveles de suscripción aumentarían en $ 2 en todos los diferentes planes, lo que ha hecho que muchos suscriptores estén insatisfechos ya que el precio del servicio ha aumentado constantemente en los últimos años. El servicio costaba $ 9.99 en octubre de 2015 (para calidad HD estándar y dos pantallas simultáneas). El mismo plan de suscripción ahora cuesta $ 15,49 a partir de enero de 2022. El continuo aumento de los precios ha llevado a los usuarios de Netflix a cancelar sus suscripciones.

Los eventos globales recientes también han tenido un gran impacto en los ingresos y el número de suscriptores de Netflix, ya que perdió alrededor de 700.000 suscriptores de pago rusos. Netflix suspendió su servicio en Rusia luego de que se impusieran sanciones al país por invadir Ucrania. Tenemos una lista de empresas tecnológicas que han salido de Rusia desde el comienzo de la guerra en febrero.

¿Cuál es el Plan B de Netflix?

Nivel con publicidad

No es inusual y muchas personas que conocemos comparten cuentas y dividen el costo mensual para ahorrar dinero y disfrutar del contenido. El CEO de la compañía, Reed Hastings, compartió en el informe de ganancias del martes que Netflix ahora está abierto a ofrecer precios aún más bajos con publicidad, como una opción del consumidor”.

Hastings compartió que siempre se opuso a la “complejidad de la publicidad” y prefirió la “simplicidad de la suscripción”. El CEO compartió que si bien ofrecer un nivel con publicidad va en contra de ver Netflix, quiere dar a los clientes opciones y facilitarles el acceso a la amplia biblioteca de películas y programas de televisión.

El director financiero de Netflix también compartió ese plan con publicidad “nunca digas nunca”, que ahora parece estar disponible pronto. Con otras plataformas competidoras, como Disney, trabajando en un nivel de publicidad, es inevitable que Netflix se una a una alternativa más económica para intentar competir con otros servicios de transmisión en el mismo segmento.

Expandir asociaciones

logotipo de netflix Fuente: Pocketnow

Netflix ha ampliado su mercado a los juegos móviles y la empresa busca forjar nuevas asociaciones con grandes empresas. La compañía también está mostrando un mayor interés en crear series y películas animadas, muchas de las cuales se basan en temas y juegos populares, en un esfuerzo por atraer a audiencias más jóvenes a unirse a la plataforma.

Netflix anunció recientemente una asociación con Gatitos explotando, un popular juego de cartas, en el que las dos compañías trabajarán juntas en un nuevo juego móvil y una serie animada especial.

Reducir el uso compartido de contraseñas

Netflix ha lanzado una función que permite a los usuarios agregar segundos miembros a sus cuentas por $ 2- $ 3 adicionales por miembro. Actualmente, la versión de prueba solo está disponible en Perú, Chile y Costa Rica, y su objetivo principal es verificar si las personas están dispuestas a pagar más por algo que antes era gratuito y aparentemente permitido. Si la prueba tiene éxito, muchos norteamericanos y europeos pronto podrían verse obligados a pagar aún más por su suscripción a Netflix si la plataforma de transmisión detecta que más de dos personas comparten la misma cuenta para consumir contenido.

La represión contra el uso compartido de contraseñas ha sido larga y queda por ver cómo reaccionará la gente al pagar más, ya que el servicio de transmisión continúa aumentando sus precios año tras año.

Netflix sigue siendo la mejor plataforma de transmisión y, si bien Disney Plus está creciendo rápidamente, necesita realizar varios cambios en su modelo comercial para seguir creciendo y expandiéndose. ¿Qué opinas de los nuevos desarrollos y las últimas noticias? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!

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