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La oficina del fiscal general de Michigan anunció el lunes que Google ha llegado a un acuerdo de conciliación que le costará a la unidad de Alphabet $ 391,5 millones. 40 estados han acusado a Google de rastrear ilegalmente las ubicaciones de los usuarios. Oregón y Nebraska fueron los dos estados de primera línea que acusaron a Google de acciones ilegales. Arizona presentó una demanda similar contra Google y llegó a un acuerdo el mes pasado por $85 millones.
Google resuelve demanda de seguimiento de ubicación con 40 estados por $ 391.5 millones
Texas, Indiana, Washington y Washington DC demandaron a Google en enero después de acusar a la empresa de prácticas engañosas basadas en la ubicación que pueden anular la configuración de privacidad. Google obtuvo $ 111 mil millones en ingresos publicitarios durante la primera mitad de 2022, liderando todas las empresas de publicidad en línea. Si bien las multas parecen elevadas, para Google podrían verse como el costo de hacer negocios.
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Pero esto no se trata sólo de dinero. Google necesita realizar cambios en su seguimiento de ubicación para que los usuarios sepan cuándo Google los está rastreando. La oficina del fiscal general de Iowa dijo que quiere que Google cree una página web especial que permita a los usuarios ver los datos detallados de seguimiento de ubicación que Google ha recopilado sobre ellos.
El fiscal general de Iowa, Tom Miller, dejó un comunicado publicado por Reuters quien dijo: “Cuando los consumidores deciden no compartir datos de ubicación en sus dispositivos, deberían poder confiar en que una empresa ya no rastreará cada uno de sus movimientos. Este acuerdo deja en claro que las empresas deben ser transparentes en la forma en que monitorean a los clientes y cumplen con las leyes de privacidad estatales y federales”. Los estados han acusado a Google de usar diseños engañosos en línea llamados “plantillas oscuras” que pueden engañar a los usuarios para que pasen información personal a la empresa. En un ejemplo que muestra cómo funciona este tipo de engaño, Google les dijo a los usuarios que tenían que compartir su historial de ubicación con la empresa para “sacar el máximo provecho de Google Maps”. En verdad, los datos solicitados no son necesarios para el correcto funcionamiento de Google Maps. Aquellos que optaron por no compartir su historial de ubicaciones con Google fueron “empujados” o recordados constantemente por Google para compartir los datos. Los fiscales generales involucrados en la demanda señalaron que “al solicitar repetidamente a los usuarios que habiliten la configuración de la cuenta de Google, Google aumenta las posibilidades de que un usuario habilite la configuración sin darse cuenta o por frustración”.
La demanda también alegó que Google proporcionó a los usuarios “descripciones engañosas, ambiguas e incompletas” de otras configuraciones de ubicación y privacidad. Esto llevó a algunos usuarios a creer que no estaban compartiendo datos con la empresa a pesar de que sí lo estaban.
Google culpa de sus acciones a “políticas de productos obsoletas que cambiamos hace años”.
La demanda presentada en enero incluyó este comentario de los fiscales generales de Washington, DC, Texas, el estado de Washington e Indiana: “Google ha recopilado cantidades masivas de datos de ubicación de usuarios involuntarios y monetizó esos datos al servicio de las ofertas publicitarias de Google sin que los usuarios conocimiento o consentimiento”.
El portavoz de Google, José Castañeda, dijo: “De acuerdo con las mejoras que hemos realizado en los últimos años, hemos resuelto esta investigación que se basó en políticas de productos obsoletas que cambiamos hace años”. Pero el daño sigue haciéndose. Desde principios de 2022, las acciones de la empresa matriz de Google, Alphabet, han caído más del 32 %, uniéndose a otros íconos tecnológicos como Meta (65 % menos en lo que va del año) y Amazon (40,96 % menos en 2022).
Google no es la única empresa de tecnología de alto perfil que es estafada por el seguimiento de usuarios. Hace solo unos días, los usuarios de iPhone demandaron a Apple después de que se descubriera que la desactivación de la configuración de privacidad en el dispositivo no impidió que los usuarios de iPhone rastrearan a los usuarios. Apple ha promovido en gran medida la privacidad del iPhone a lo largo de los años, y el CEO Tim Cook dijo en 2018 que Apple nunca convertiría a sus clientes en el negocio.
El comentario de Cook se produjo después de que Facebook descubriera que había permitido que millones de sus clientes recopilaran sus datos personales sin su permiso.
