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Twitter anunció recientemente que está “adoptando las pruebas públicas” mientras se embarca en un nuevo viaje. “Cometeremos errores, aprenderemos y también haremos las cosas bien”, dijo la compañía. Esta es esencialmente una versión refinada de un tweet de Elon Musk de hace unas semanas donde dijo: “Twitter va a hacer muchas cosas estúpidas en los próximos meses”, manteniendo lo que podría funcionar y cambiando lo que no. Pero un exempleado sugirió que es posible que la empresa no tenga mucho éxito con los cambios propuestos.
Musk puede tener dificultades para hacer que los cambios propuestos en Twitter funcionen
El ex miembro del personal de Twitter, que optó por permanecer en el anonimato, trabajó durante varios años en una función de investigación de consumidores y competencia. En este cargo, fue responsable de realizar estudios de mercado probando nuevas ideas que podrían ayudar al gigante de las redes sociales a crecer. Ella dijo empresa rapida que Twitter ha probado cientos de ideas diferentes “relacionadas con todo, desde la monetización hasta el diseño de la línea de tiempo” a lo largo de los años. Estos también incluyeron muchas de las “nuevas ideas” de Musk.
“Ya hemos explorado al menos el 75% de las ideas que he visto salir de Elon y Jason Calacanis”, dijo el ex empleado de Twitter. La empresa ha realizado una amplia investigación sobre temas como la suscripción, la verificación y los creadores de pago. El nuevo CEO de Twitter ahora está realizando cambios en estos sistemas sin la investigación y las pruebas adecuadas. Twitter Blue, por ejemplo, no parecía ser un “gran productor de dinero” para el régimen anterior. No muchos usuarios estaban dispuestos a pagar por ello. Cuanto mayor sea el precio, menor será el interés.
Sin embargo, una de las primeras cosas que Musk hizo después de hacerse cargo de Twitter fue aumentar el costo de la suscripción a Blue en un 60 por ciento (de $5 al mes a $8 al mes). Lanzó el codiciado cheque azul como parte de la suscripción para atraer a más personas, pero la decisión fracasó. El Twitter Blue se ha ido, aunque es posible que lo tengamos de vuelta pronto. Pero la conclusión es que la idea fracasó porque Twitter no hizo una investigación adecuada ni realizó pruebas en el servicio renovado.
La monetización de los creadores también es algo de lo que Musk habla a menudo cuando habla del futuro de Twitter. Quiere habilitar la monetización para todas las formas de contenido. Pero la empresa ya había explorado esta idea y no muchos creadores mostraron interés. Es probable que los creadores consideren que Twitter es un lugar para conectarse con sus seguidores y fans. Para crear contenido prefieren plataformas como YouTube, Instagram y TikTok. Así que Musk puede tener dificultades para darse cuenta incluso de esta idea.
Poner Twitter detrás de un muro de pago podría ser catastrófico
También ha habido rumores de que Musk estaba considerando poner todo Twitter detrás de un muro de pago. Sin embargo, esto tampoco es una idea nueva. Y esta es una idea que podría ser catastrófica si se lleva a cabo. Más del noventa por ciento de los usuarios de Twitter no están dispuestos a pagar por el servicio. “No estoy seguro de que Elon entienda lo pequeño que es Twitter desde un DAU [daily active users] perspectiva en comparación con las otras plataformas y lo fácil que es para otros básicamente intercambiar las plataformas”, dijo el exempleado.
Musk dijo recientemente que quiere hacer de Twitter “la aplicación para todo”. Pero incluso eso podría ser una mala idea. La red social no debe desviarse demasiado de su núcleo, que es “¿qué está pasando?” dijo el ex empleado. El tiempo dirá si Musk puede convertir Twitter en la “plaza de la ciudad de Internet” con libertad de expresión.
