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Apple anunció ayer que la política de devolución extendida de la compañía ya está en vigor para la temporada de compras navideñas. Con la política de devolución extendida, los productos Apple cubiertos recibidos entre el 4 de noviembre de 2022 y el 25 de diciembre de 2022 se pueden devolver hasta el 8 de enero de 2023. Los productos elegibles para esta política de devolución incluyen iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod mini, Mac y Apple TV.
La política de devolución extendida se ofrece en dispositivos comprados a través de la tienda en línea de Apple en los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y algunos otros países. Apple tiene algo que decir al respecto: “Los artículos comprados en Apple Online Store que se reciban entre el 4 de noviembre de 2022 y el 25 de diciembre de 2022 se pueden devolver hasta el 8 de enero de 2023. Tenga en cuenta que todos los demás términos y condiciones proporcionados en el La Política de Ventas y Reembolsos de Apple Online Store sigue siendo aplicable en relación con dichos artículos comprados”.
Los productos comprados mediante financiación del operador no son elegibles
¿Qué sucede si compró un dispositivo Apple de su proveedor con un préstamo sin intereses? Apple afirma: “Los artículos comprados a través de la financiación del operador no son elegibles para devoluciones extendidas y están sujetos a la política de devolución estándar. Todas las compras realizadas después del 25 de diciembre de 2022 están sujetas a la política de devolución estándar”.
Si compras un iPhone en Apple Store online de aquí a Navidad, podrás devolverlo hasta el 8 de enero de 2023
Ahora debemos señalar que en algunos otros países, a saber, Italia, España y Japón, Apple ofrece una política de devolución extendida cada vez más amplia. En esos mercados, la mayoría de los productos comprados entre el 4 de noviembre de 2022 y el 6 de enero de 2023 se pueden devolver hasta el 20 de enero de 2023. Puede que no sea suficiente diferencia para que quieras recoger a los niños y a tu cónyuge (no olvides las mascotas ) y mudarte a uno de esos tres países, pero aún así es algo que debes saber si vives en Italia, España y Japón.
- Software abierto (el software no utilizado se puede devolver).
- Descargas de software electrónico.
- Productos de software actualizados (actualizaciones de software).
- Tarjetas de regalo de Apple (incluye tarjetas de regalo de Apple Store de la generación anterior, App Store y tarjetas de regalo de iTunes).
- Productos Apple Developer (suscripción, soporte técnico, ticket WWDC).
- Productos de impresión de Apple.
Puede devolver un artículo que desea devolver entregándolo en una Apple Store cercana o ingresando en línea en Lista de pedidos página y usando su ID de Apple para iniciar sesión. Seleccione un artículo de la lista que desea devolver y haga clic en el enlace “Iniciar una devolución” debajo del artículo. Luego presione el botón “Comenzar”. En el proceso de configuración de una devolución se incluye un botón que le permitirá imprimir una etiqueta de devolución.
Puede llamar al servicio de mensajería para programar la recogida de su devolución o asegurarse de que todas las etiquetas de envío estén incluidas y entregar el paquete en una de las cajas de envío del servicio de mensajería.
La política de devolución estándar te da hasta 14 días naturales para devolver tu compra
La temporada de compras navideñas suele ser un momento ajetreado para Apple, y la oferta de política de devolución extendida es una gran mejora para los clientes de Apple con respecto a la política estándar de 14 días calendario normalmente vigente. También debemos tener en cuenta que la política de devoluciones extendida no cubre las compras realizadas en la Apple Store física. Los productos comprados en una tienda física de Apple están limitados a la política de devolución estándar anterior. Quizás se esté preguntando cuándo entraría en juego una política de devolución. Supongamos que está comprando un iPhone que tiene la intención de regalar a un amigo o familiar durante la temporada navideña. Tal vez la persona ya tiene un iPhone o no quiere un iPhone. Con el Período de devolución extendido, el destinatario de su regalo puede tardar un poco más en decidir si se queda con el regalo o lo devuelve (dependiendo de cuándo recibió el dispositivo). O es posible que haya hecho una compra para usted y haya decidido que no quiere quedársela.
Por lo tanto, tenga en cuenta que en los países elegibles, algunos productos comprados en Apple Store en línea y recibidos a partir de ayer, 4 de noviembre, pueden ser elegibles para devolución hasta el 8 de enero de 2023 en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Australia. Los de Japón, Italia y España pueden aguantar hasta el 20 de enero de 2023.
