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A principios de este año, les contamos que, bajo la dirección del fiscal general del estado de Texas, Ken Paxton, el estado de Texas está demandando a Google por los anuncios de radio que emitió en 2019 y 2020 promocionando Pixel 4 y Pixel 4 XL. Google había firmado acuerdos con empresas de medios para promocionar sus nuevos teléfonos, incluido iHeartMedia, para grabar y transmitir anuncios en los mercados de Dallas-Fort Worth (“DFW”) y Houston, Texas.
Google escribió guiones que obligaron a los talentos en el aire a mentir sobre su experiencia con Pixel 4
El problema es que Google quería que las personalidades de la radio dieran su experiencia de primera mano con la línea Pixel 4 a pesar de que los teléfonos aún no se habían lanzado. Y cuando iHeartMedia le pidió a Google que regalara un Pixel 4 a cada uno de sus talentos en el aire involucrados en la promoción, Google se negó. La compañía escribió guiones que requerían que los DJ dijeran que usaban los dispositivos y que les encantaba la función Night Sight que permite a los usuarios tomar fotos en entornos con poca luz sin flash.
Google e iHeartMedia publicaron anuncios engañosos de Pixel 4 29,000 veces según la FTC
Los guiones incluían diálogos como este: “¿Lo único que amo más que tomar la foto perfecta? Tomar la foto perfecta por la noche. Con Google Pixel 4, ambos son pan comido. Es mi cámara de teléfono favorita, especialmente en condiciones de poca luz”. , gracias al modo Night Vision.” En otro guión, los DJ decían: “Tomé fotos de estudio de todo… el partido de fútbol de mi hijo… una lluvia de meteoritos… un raro búho moteado que aterrizó en mi patio delantero. La foto o no sucedió No sucedió no sucederá, ¿verdad?”
Y los anuncios también promovían el Asistente de Google: “Pixel 4 no es solo una gran foto. También es excelente para ayudarme a hacer las cosas, gracias al nuevo Asistente de Google activado por voz que puede manejar múltiples tareas a la vez. Últimas modas de salud , pregunte cómo llegar a la clase de yoga de cabra más cercana (sí, eso es una cosa) y envíe un mensaje de texto a mamá con las manos libres. Recuerde, el talento en el aire nunca había tenido un Pixel 4 en la mano. La acción contra Google se ha extendido como el Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció hoy que él y los fiscales generales de siete estados están presentando una demanda contra Google e iHeartMedia. El comunicado de prensa acusa a los dos demandados de emitir 29 000 anuncios engañosos para la serie Pixel 4 en 2019 y 2020. La demanda requiere que Google e iHeartMedia se abstengan de hacer afirmaciones engañosas sobre la propiedad del dispositivo en futuros anuncios.
La FTC dice que la orden propuesta prohibirá a Google tergiversar que la persona que aprueba un producto ha tenido o usado, o sobre su experiencia con, ciertos productos. También prohibirá que iHeartMedia tergiverse que un empleado que promociona un producto ha tenido o usado, o sobre su experiencia con, cualquier producto o servicio de consumo. Y requerirá que tanto Google como iHeartMedia distribuyan la orden a ciertas personas, presenten informes de cumplimiento ante la Comisión y mantengan registros, lo que le permitirá a la FTC monitorear el cumplimiento de ambas compañías.
Los siete estados implicados proponen que Google e iHeartMedia paguen 9,4 millones de dólares en multas
Los estados involucrados en la demanda, Arizona, California, Georgia, Illinois, Massachusetts, Nueva York y Texas, también emitieron fallos exigiendo $9.4 millones en multas al gigante de las búsquedas y la emisora de radio más grande del país (con más de 850 estaciones de radio AM y FM). estaciones). Incluyendo su servicio de radio por Internet, más de 245 millones de personas escuchan los programas de la estación cada mes. Nadie sabe cuántos han escuchado alguna vez uno de los comerciales de Pixel 4.
El director de la Oficina de Protección al Consumidor, Samuel Levine, dijo: “Google e iHeartMedia han pagado a personas influyentes para promocionar productos que nunca han usado, lo que demuestra una flagrante falta de respeto por las reglas de la verdad en la publicidad. La FTC no dejará de trabajar con nuestros socios en los EE. UU. tomar medidas enérgicas contra los anuncios engañosos y garantizar que las empresas que infringen las reglas paguen un precio”. La fiscal general de Massachusetts, Maura Healey, agregó que “tiene sentido que las personas confíen más en las experiencias de primera mano”. Los consumidores esperan que los anuncios de radio sean veraces y transparentes. sobre los productos, no engañosos con patrocinios falsos. El acuerdo de hoy responsabiliza a Google e iHeart por esta campaña publicitaria engañosa y garantiza el cumplimiento de las leyes estatales y federales en el futuro”.
Además de iHeartMedia, la FTC dice que Google pagó a otras 11 redes de transmisión en diez estados para promocionar la serie Pixel 4.
