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La semana pasada les dijimos que la Comisión Federal de Comercio (FTC) había multado a Epic Games con un récord de $ 520 millones. La multa se dividió en dos partes: 275 millones de dólares por violar la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA). Se espera que la segunda parte de la multa de $ 245 millones se pague a los clientes de Epic, ya que la FTC citó las prácticas de facturación del desarrollador y el uso de “modelos oscuros” para engañar a los jugadores de Fortnite para que gasten de su bolsillo en compras en la aplicación. Los “esquemas oscuros” usan lo que la FTC llama “interfaces engañosas” para engañar a adultos, niños y adolescentes. Se engaña a los jugadores para que presionen ciertos botones en pantalla que resultan en una compra dentro de la aplicación. CNBCpuede ser elegible para un reembolso de Epic si se encuentra en uno de los tres grupos que se enumeran a continuación:
- Padres cuyos hijos realizaron compras no autorizadas en Epic Games Store entre enero de 2017 y noviembre de 2018.
- Los jugadores cobraron con la moneda del juego Fortnite por artículos que no tenían la intención de comprar entre enero de 2017 y septiembre de 2022.
- Jugadores que disputaron cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito y, como resultado, sus cuentas fueron bloqueadas.
Sobre el sitio web de la FTC creado específicamente para aquellos que buscan reembolsos de Fortnite, la agencia reguladora escribe: “Si cree que es elegible para un pago, no necesita hacer nada en este momento”. La FTC actualizará el sitio web a medida que haya más información disponible. También enviará correos electrónicos a los clientes que hayan pagado por compras en el juego.
Vea si es elegible para un reembolso por las compras en el juego realizadas mientras jugaba Fortnite
La FTC también les recuerda a quienes pueden presentar una queja que nunca les pedirá a los consumidores que realicen un pago para presentar una queja u obtener un reembolso. La FTC le advierte que no le pague a nadie que le prometa un reembolso pagado por la FTC.
La agencia también recomienda marcar el sitio web en https://www.ftc.gov/fortnite. Usted también puede haga clic en este enlace para registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico que lo actualicen sobre lo que está sucediendo con el programa de pago.
