Cómo restablecer de fábrica su Chromebook y cuándo debe hacerlo

Lenovo Chromebook Flex 5 HeroFuente: Ara Waggoner / Android Central

Ya sea que esté dando su vieja Chromebook a sus hijos, vendiéndola a un extraño o simplemente limpiándola a fondo para deshacerse de las telarañas y las ralentizaciones, el restablecimiento de fábrica de una Chromebook es simple y lo suficientemente rápido como para hacerlo en promedio. TELEVISIÓN. A continuación, se explica cómo limpiar su Chromebook y prepararlo para un nuevo usuario.

Productos utilizados en esta guía

Lavado electrico: ¿Qué es y cuándo hacerlo?

Para restaurar un Chromebook a su estado de fábrica, lo frota vigorosamente, eliminando todos los datos y aplicaciones hasta que esté tan brillante y rápido como el día en que lo recibió. El fregado eléctrico generalmente solo debe realizarse cuando limpia un Chromebook para venderlo, devolverlo o enviarlo al fabricante para su reparación, pero si su Chromebook se comporta mal y un reinicio no lo soluciona, el fregado eléctrico es el siguiente paso antes de contactar el fabricante para soporte.

En el raro caso de que su sistema se dañe de alguna manera, el programa de recuperación de Chrome OS limpiará su máquina para permitirle volver a ponerla en funcionamiento.

La única otra vez que limpiará eléctricamente un Chromebook es cuando se degradan los canales del Sistema operativo Chrome, como cambiar del canal de desarrollador al canal beta o al canal estable. Para restaurar el software en el Chromebook, los datos personales deben borrarse, por lo que si planea probar Developer durante unos días y luego volver a Estable, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos locales ya que un lavado eléctrico está en su futuro.

¿Qué debo hacer una copia de seguridad antes de realizar un lavado eléctrico de mi Chromebook?

Trabaja en cualquier lugar desde la nubeFuente: Ara Waggoner / Android Central

Tendemos a no usar tantos datos localmente en un Chromebook, esa es la belleza de poder trabajar desde la nube con Google Drive, pero eso no significa que todo en su Chromebook ya haya sido respaldado. Aún así, recomendamos que verifique las siguientes áreas para asegurarse de preservar sus datos antes de Powerwash:

  • Descargar – Esta es la carpeta base para todos sus documentos almacenados localmente en la aplicación Archivos. Recomendamos ir a la carpeta Descargas para arrastrar elementos a Google Drive o a un archivo memoria USB antes de bombardear el Chromebook.
    • Nota importante al realizar una copia de seguridad en Google Drive en la aplicación Archivos: Archivos sincroniza archivos nuevos con Google Drive en segundo plano y, como resultado, a veces puede llevar un tiempo transferir todo cuando se transfieren varios archivos nuevos. Espere al menos 30 minutos después de arrastrar y soltar todos los archivos locales deseados en Google Drive antes del lavado eléctrico para que la aplicación Archivos tenga tiempo de sincronizar todo.
  • Reproducir archivos – Muchas de las aplicaciones de Android que instala en su Chromebook a través de Google Play pueden guardar archivos multimedia en esta carpeta, como MP3 locales, bocetos digitales o fotos editadas por aplicaciones como Photoshop Express. La mayoría de las aplicaciones le dirán la primera vez que guarden algo allí, o cada vez que guarden algo allí, pero por si acaso, siempre es bueno verificar y asegurarse de que lo que esté allí se guarde en otro lugar antes de perderlo. Siempre.
  • Datos de la aplicación de Android – Si ha jugado juegos en su Chromebook como Colección de solitario de Microsoft, te recomendamos que te asegures de haber iniciado sesión en cualquier sistema de cuenta que utilice tu juego y que tu progreso se guarde en el servidor para que no tengas que empezar de nuevo desde el nivel 1 como novato. Para aplicaciones más orientadas a la productividad, recomiendo asegurarse de que si no se sincroniza automáticamente con la nube, debe verificar que no tenga sus archivos ocultos en algún lugar donde los olvidará.

Una vez que se haya realizado una copia de seguridad de sus datos en Google Drive o unidad flash externa, es hora de lavar a presión la computadora portátil.

Cómo lavar a presión una Chromebook

  1. Haga clic en el la píldora del tiempo y el estado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

    Toca el tiempoFuente: Ara Waggoner / Android Central

  2. Haga clic en el engranaje de configuración para abrir la aplicación Configuración.

    Toca el icono de rueda dentada de ConfiguraciónFuente: Ara Waggoner / Android Central

  3. Desplácese hasta el final y toque Avanzado.

    Toque AvanzadoFuente: Ara Waggoner / Android Central

  4. Desplácese hasta el final y toque Reiniciar en la sección Powerwash.

    Toque RestablecerFuente: Ara Waggoner / Android Central

  5. Aparecerá una ventana emergente informándole que la Chromebook debe reiniciarse antes de que pueda comenzar un Powerwash. Grifo Empezar de nuevo.

    Toca ReiniciarFuente: Ara Waggoner / Android Central

  6. El Chromebook se reiniciará y le dará una última salida antes de eliminar todos sus datos locales y Powerwash. Confirmar desea restablecer su máquina a la configuración de fábrica.

La Chromebook comenzará a restablecerse de fábrica, borrando todos los datos personales y las cuentas de Google de la máquina antes de regresar al menú de configuración inicial. Ahora puede configurar su Chromebook como nuevo o apagarlo antes de enviarlo a nuevos propietarios o apagarlo para repararlo.

¿La Chromebook sigue funcionando con lentitud o falla después del lavado a presión?

Si los problemas que experimentó su Chromebook antes de Powerwash siguen ahí, existen algunas posibilidades para explorar:

  • Póngase en contacto con su fabricante para ver si tiene un Chromebook defectuoso que necesita una RMA.
  • ¿Ha instalado nuevas extensiones de Chrome? Las extensiones de Chrome son como cualquier otra aplicación: la mayoría de ellas simplemente hacen lo que dicen que hacen y lo hacen sin problemas, pero algunas extensiones antiguas o maliciosas pueden estropear las cosas. Si tiene una extensión reciente instalada, elimínela de Chrome con el menú Extensiones de Chrome, Powerwash una vez más y vea si las cosas mejoran.
  • ¿Tu Chromebook sigue siendo demasiado lenta? Si su Chromebook ha estado disponible durante años, podría ser el momento de actualizar a un modelo más nuevo.

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