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Publicado por Tamzin Taylor, Directora de Asociaciones de Google Play, Europa Occidental
Hoy me complace anunciar que estamos lanzando el segundo episodio de Google Play Coffee Breaks. En este episodio disfruté de un café virtual con Ravi Teja Akondi, co-fundador y CEO de iMumz. iMumz atiende a futuros padres y nuevos padres para ayudarlos a practicar el bienestar y la atención plena durante las primeras etapas de la crianza de los hijos. Ravi y su equipo se graduaron recientemente Academia Appscale, una iniciativa para apoyar a las nuevas empresas de aplicaciones indias prometedoras y ayudarlas a convertirse en empresas globales. Es bueno ver su crecimiento continuo y escucharlos compartir los consejos y las lecciones que han recopilado en el camino.
Mira el episodio completo de las pausas para el café y conoce mi opinión a continuación:
El equipo de iMumz creó su aplicación con la misión de ayudar a los nuevos futuros padres y nuevos padres a seguir fácilmente un estilo de vida saludable todos los días alentándolos a practicar la atención plena todos los días. La aplicación brinda apoyo a los padres centrándose en el bienestar durante los primeros 1000 días de embarazo; es decir, 270 días de embarazo y los dos primeros años de paternidad. Hoy, la aplicación ayuda a más de 600 000 personas a lograr estos objetivos.
Ravi recordó cómo en los primeros días, el equipo de iMumz enviaba información útil a su audiencia a través de una aplicación de mensajería. Comenzaron por personalizar pequeñas rutinas diarias para aquellos que buscan aprender más sobre el bienestar durante el embarazo y la crianza de los hijos. Al monitorear las tasas de finalización y retención, el equipo pudo ver que de hecho estaban creando algo valioso y ganaron la confianza para llevar el negocio de un servicio de mensajería a una aplicación móvil completa.
Hacer crecer un negocio sostenible
El primer paso para el equipo de iMumz fue crear una comunidad de primeros usuarios. Después de realizar una investigación de mercado inicial, el equipo se dio cuenta de que las ciudades de primer nivel (ciudades metropolitanas de la India) tenían más probabilidades de convertirse en las primeras en adoptar. A medida que se expandieron a más y más padres, aprendieron lo importante que era adaptar los precios a las diferentes audiencias. La experimentación fue la clave para comprender lo que sus diferentes audiencias estaban dispuestas a pagar. Recuerde que, además de los datos realmente útiles que puede recopilar mediante la ejecución de experimentos, también puede recibir comentarios escritos y directos increíblemente valiosos de los usuarios invitándolos a grupos de prueba cerrados que puede configurar fácilmente en Play Console, sin que estos comentarios afecten su calificación en estrellas.
Alimenta a tu comunidad de aplicaciones
Al experimentar y escuchar a los usuarios, iMumz aprendió que los futuros padres querían conectarse con otros como ellos, y el equipo rápidamente se dio cuenta de que las personas que usaban su aplicación necesitaban una comunidad. La gente quería conectarse con otras personas que estaban pasando por eventos de vida similares. Al construir espacios comunitarios, el equipo pudo ayudar a iniciar discusiones sobre temas específicos; como la lactancia materna, el destete dirigido por el bebé y el autocuidado posparto. Desde entonces, la comunidad ha ayudado a desarrollar conversaciones importantes de forma natural y brinda a los usuarios de iMumz otro nivel de apoyo entre pares. ¡Hoy su comunidad es vibrante, con más de 5,000 conversaciones todos los días!
Cuando se trata de construir una comunidad, es importante que los mensajes enviados a los usuarios sean genuinos y auténticos. Esto fue especialmente importante para iMumz, ya que la aplicación se adapta a una serie de momentos importantes y delicados en la vida de los padres. Para comenzar, como con cualquier mensaje, es crucial que el contenido del mensaje sea relevante y oportuno. Por ejemplo, considere la hora del día cuando determine el mejor momento para publicar contenido nuevo, actualizaciones o enviar notificaciones automáticas, y recuerde diferentes zonas horarias cuando trate con una audiencia global. Además, puede ayudar a poner a una persona o personaje reconocible detrás del mensaje (sin embargo, recuerda ubicar esto para tu audiencia).
Ravi también compartió dos aprendizajes clave que cree que marcaron la mayor diferencia en el crecimiento de su aplicación:
1) Para experimentar. Hay tantas ideas que puede encontrar contrarias a la intuición: no descarte automáticamente ninguna de ellas ni saque conclusiones precipitadas hasta que las pruebe. Sea impulsado por los datos. Esto le ayudará a entregar más valor, más rápido.
2) Limite lo que está trabajando, luego centrarse en una tarea o desafío a la vez. Es posible que sienta la tentación de hacer muchas cosas a la vez, pero reducirlas le ayudará a obtener mejores resultados.
¿Hacia dónde conduce el futuro?
Ha sido un verdadero placer hablar con Ravi sobre sus experiencias y no puedo esperar a ver a iMumz seguir creciendo y los próximos pasos. Me inspira mucho hablar con las personas detrás de aplicaciones como iMumz y sé que esto inspira a mi equipo a seguir invirtiendo y desarrollando iniciativas como Academia Appscale.
Estamos ansiosos por seguir aprendiendo de más empresas y ver qué harás a continuación. Estén atentos para el próximo episodio de Coffee Breaks.
- Tamzin Taylor, Directora de Asociaciones de Juego, Europa Occidental
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