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¿Puede vender un dispositivo de salud, o incluso un medicamento, sin que salga como si estuviera jugando intencionalmente con los temores de la gente solo para obtener ganancias? Esta es una pregunta difícil con la que he estado luchando durante los últimos días.
Pero aquí hay una idea interesante: lo que define el carácter y los valores de una empresa es todo lo que la empresa decide agregar, además de los principios morales básicos universales. Eso es lo que lo hace único. Por ejemplo, uno de estos valores podría ser "diseño sobresaliente en todo" y, por lo tanto, una empresa se esforzaría por nunca lanzar un producto que no se adhiera a este principio. Esto, por supuesto, lo haría muy diferente de la mayoría de las otras empresas que existen.
No me malinterpretes, estas historias son ciertas y es genial que Apple haya creado un dispositivo que puede ayudar con este tipo de cosas. Nunca intentaría invalidar el enorme valor de esta habilidad. Pero hay lugar para una pregunta como esta: ¿Qué mensaje le envía al mundo, cuando pone el foco en un caso extremadamente raro, como el del hombre de 26 años que fue hospitalizado después de la Vigilancia? informó una frecuencia cardíaca anormalmente alta? Obviamente, esta fue una condición extremadamente grave, pero también un evento extremadamente improbable.
Estar demasiado preocupado por la propia seguridad es una enfermedad en sí misma.
O tal vez, solo tal vez, el mensaje completo es este: " Puedes pensar que eres joven y saludable, pero nunca se sabe; mira todas las cosas trágicas que podrían suceder; así que aquí, compra este reloj, le ayudará a mantenerse con vida en este mundo peligroso y peligroso. "Y sin proporcionar el contexto necesario para comprender cuán improbable es experimentar tal condición a una edad tan temprana, puede ver cómo se puede amplificar el riesgo percibido. La pregunta es, ¿cuándo el estrés innecesario creado por tales anuncios comienza a superar los posibles beneficios del dispositivo real?
Ahora, existe realmente el peligro de volverse cínico aquí. Podemos tomar demasiados casos comerciales y considerarlos desde esa perspectiva. Sin embargo, a medida que nos adentramos en el área de la salud y el bienestar, todo debe manejarse con más cuidado y es una buena idea aplicar una moral adicional también, porque ya no se trata de vender computadoras; se trata de bromear con las emociones, los miedos y las ansiedades de las personas. Y una cosa que definitivamente ya no necesitamos en este mundo es el estrés o la ansiedad.
Si una característica se considera "agradable de tener" en el mundo de los dispositivos, en el mundo de la atención médica podría percibirse fácilmente como un factor decisivo en una posible situación de "vida o muerte" en la mente del consumidor incluso antes de la compra real. Y como "todo es posible", vamos a la madriguera del "¿y si eso pasa, o si pasa?" Es mejor estar seguro, ¿verdad? La pregunta "¿Y si?" podría ser muy útil en la vida, pero cuando se trata de escenarios de probabilidad extremadamente baja, pregúntese repetidamente "¿Y si?" podría resultar patológicamente agotador y engañoso.
Como se mencionó anteriormente, no creo que haya una respuesta o solución clara a estas preguntas. Pero creo que hay algo que decir y discutir sobre cómo las empresas comercializan productos de salud y bienestar, como el Apple Watch. Si tiene una opinión sobre este tema, me encantaría ver su opinión, ¡así que no dude en publicar un comentario!
