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Lo que necesitas saber
- Amazon ha hecho una serie de concesiones para abordar las preocupaciones de la Unión Europea sobre el uso de datos de vendedores para obtener una ventaja en el mercado.
- El gigante minorista en línea acordó no utilizar los datos de los proveedores para su negocio minorista y productos internos.
- Amazon también se comprometió a dar a los vendedores un trato equitativo cuando clasifiquen sus ofertas para el botón “comprar cuadro” en su sitio web.
- La UE podría haber impuesto una multa de hasta el 10% de la facturación anual global de Amazon sin estas concesiones.
El negocio de Amazon es tan inmenso que los reguladores de todo el mundo lo supervisan constantemente, en particular el organismo de control antimonopolio de la Comisión Europea. Los reguladores han estado investigando las prácticas comerciales del gigante minorista desde al menos 2019 por violaciones antimonopolio, algunas de las cuales la empresa ha abordado ahora.
Él Así lo anunció la CE (se abre en una pestaña nueva) que Amazon acordó realizar cambios en sus prácticas comerciales para resolver dos investigaciones antimonopolio. Los reguladores aceptaron esas concesiones y seguirán monitoreando a la empresa durante al menos los próximos siete años.
Las preocupaciones sobre cómo Amazon aprovechó su dominio del mercado surgieron ya en 2019 cuando la CE descubrió que la empresa estaba utilizando datos de vendedores para ajustar su estrategia minorista. Esto ocurrió en varios de los principales mercados europeos de Amazon, incluidos Francia y Alemania. La investigación de Watchdog concluyó más tarde que esta práctica “distorsionó la competencia leal en su plataforma e impidió una competencia efectiva”.
Para abordar esta preocupación, Amazon acordó dejar de usar datos no públicos de vendedores independientes para obtener una ventaja de mercado injusta. La compañía también dijo que no usará la información para vender sus propios productos de marca privada.
En una investigación antimonopolio separada, la CE temía que los criterios de Amazon para la herramienta “buy box” y Amazon Prime favorecieran a su propio negocio minorista y a vendedores externos que utilizan sus servicios de cumplimiento y entrega. En el futuro, el gigante minorista dará el mismo trato a los vendedores cuando clasifique sus productos según el “cuadro de compra”, que aparece en el lado derecho de un producto.
Amazon también “muestra una segunda oferta competidora al ganador de Buy Box si hay una segunda oferta de un vendedor diferente que se diferencia lo suficiente de la primera en precio y/o entrega”. La compañía también prometió asegurarse de que la discriminación contra los vendedores de Amazon Prime sea cosa del pasado. En cuanto a los miembros Prime, Amazon les dará la libertad de elegir cualquier servicio de entrega.
La CE monitoreará el cumplimiento de Amazon con sus compromisos Prime y Buy Box durante siete años. Mientras tanto, el resto de las promesas estarán vigentes durante los próximos cinco años. Si Amazon las infringe, los reguladores pueden imponer una multa de hasta el 10 % de los ingresos globales anuales de Amazon, que podría ascender a 47.000 millones de dólares, según CNBC (se abre en una nueva pestaña).
A principios de este año, las prácticas comerciales de Amazon también se vieron envueltas en una demanda antimonopolio en los Estados Unidos por supuestos precios de terceros y socavar la competencia. Esto obligó a la empresa a cerrar su programa “Vendido por Amazon” y pagar 2,25 millones de dólares, lo que parecía una cantidad insignificante en comparación con sus ingresos.
