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Era una nueva demanda colectiva. archivado contra Amazon en el Reino Unido que podría cobrarle a la empresa 900 millones de libras (997 millones de dólares) para resolver el caso. La demanda del Tribunal de Apelaciones de Competencia presentó esta demanda, argumentando que Amazon empuja a los clientes a pagar más por los productos.
El 19 de septiembre, informamos que California está demandando a Amazon por su comportamiento antimonopolio y por dictar precios a vendedores y compradores. La nueva demanda es idéntica al caso de California, pero se centra en la función “Buy Box”. Esto promueve ciertos elementos a la parte superior de la lista de búsqueda. Tales comportamientos pueden llevar a los clientes a pagar por productos más caros. La demanda cubre a todos los que viven en el Reino Unido y han estado comprando en Amazon desde octubre de 2016.
Según Julie Hunter, defensora del consumidor y representante de la clase, Amazon “utiliza trucos de diseño para manipular las opciones de los consumidores y atraer a los clientes a la oferta destacada en su Buy Box”.
Amazon dirige a los clientes a productos más caros
La demanda afirma que Amazon está ocultando artículos más baratos y mejores opciones de entrega a los clientes. En cambio, promueve artículos preferidos a los clientes para que paguen comisiones más altas. Esto podría ser una violación antimonopolio.
“Lejos de ser una recomendación basada en el precio o la calidad, Buy Box favorece los productos vendidos por el propio Amazon o por minoristas que pagan a Amazon para manejar su logística. Otros vendedores, por buenas que sean sus ofertas, quedan efectivamente excluidos, relegados a una página inferior o escondidos a unos pocos clics en un rincón oscuro del sitio web de Amazon. señaló Julie Hunter.
Todavía no está claro cuánto ha ganado Amazon de esta manera. La abogada Lesley Hannah dice que “millones de consumidores han pagado de más y se les ha negado la opción”. También dice que Amazon no trata a sus clientes de manera justa, lo que va en contra de las leyes de competencia.
En respuesta a la acusación, un representante de Amazon dijo: “Este reclamo es infundado y confiamos en que quedará claro a través del proceso legal. Amazon siempre se ha centrado en apoyar a las 85 000 empresas que venden sus productos en nuestra tienda del Reino Unido y más de la mitad de todas las ventas de productos físicos en nuestra tienda del Reino Unido provienen de socios de ventas independientes”.
