Apple no es ajeno a los tribunales, abogados, demandas y cualquier otra cosa relacionada con el sistema judicial de EE. UU. La última demanda fue presentada el martes en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California por un usuario de Apple cuya cuenta fue cerrada. El demandante afirma que los términos y condiciones de Apple sobre sus servicios de medios le permiten cerrar una cuenta simplemente por mera sospecha.
Apple está demandando a un cliente cuya cuenta fue suspendida por razones desconocidas
Además, la cláusula de servicios de Apple impide que un usuario cuya cuenta haya sido cerrada acceda a los medios que ha comprado a Apple. La demanda establece que “la cláusula ilegal e irrazonable de Apple es una disposición de daños prohibida de facto que ocurre cuando Apple sospecha que sus clientes han violado sus Términos y Condiciones”. En la demanda, que fue presentada por Matthew Price y que busca el estatus de acción de clase, el demandante afirma que “gastó $ 24,590.05 en contenido comprado, que consiste en servicios, aplicaciones y contenido relacionados, incluidas compras dentro de la aplicación, programas y extensiones de plataforma, solo accesibles mediante el uso de la ID de Apple “.
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Entonces, la decisión de Apple de cerrar la cuenta de Price le impide acceder al contenido multimedia por valor de $ 25,000 que ya había comprado a la compañía de tecnología. La demanda califica la conducta de Apple de “injusta, ilegal, fraudulenta e ilegal”, argumentando que Apple ha violado varias leyes del consumidor de California. El demandante quiere un juicio con jurado en busca de una orden judicial permanente que evitaría que Apple se involucre en su comportamiento ilegal.
Price también exige la devolución de Apple por el dinero gastado en medios, aplicaciones y otras compras a las que ya no está autorizado a acceder, daños y honorarios legales. La presentación judicial también incluyó quejas por escrito de otras personas cuya cuenta de Apple había sido suspendida. Por ejemplo, un usuario de Apple dijo que recibió una llamada de una mujer que trabaja para Apple que lo llamó para decirle que había roto algunos términos pero no sabía cuáles.
Como resultado de esta acción, el representante de Apple le dijo al caballero que tendría que crear una nueva ID de Apple y volver a comprar todas sus aplicaciones. Y si quería saber por qué se cerró su cuenta, tendría que contratar a un abogado. Y otra queja más fue publicada públicamente por un usuario de Apple a quien la compañía acusó de negar las acusaciones de iTunes.
El cliente negó que se hubieran hecho los cargos y llamó a Apple para decidir que la mejor manera de manejar la situación era cerrar una cuenta antigua. Hemos incluido la presentación judicial con esta historia y le sugerimos que lea algunas de las quejas presentadas por los clientes a los que se les eliminó la cuenta de Apple. Al leerlos, descubrimos que cuando Apple cierra una cuenta, no solo evita que un usuario acceda a aplicaciones y contenido que se ha pagado legítimamente, sino que también le niega el acceso del cliente a los fondos no utilizados que se almacenaron en la cuenta de Apple.
Price también reveló en su comunicado que justo antes de que Apple cerrara su cuenta, había comprado un archivo.
iPad Pro para mejorar el contenido en el que había gastado casi $ 25,000 en Apple. Una vez que se agotó su ID de Apple, el actor afirmó que la utilidad y el valor de su iPad Pro se habían reducido drásticamente. Y como señala el demandante en la demanda, todo lo que Apple tiene que hacer para apoderarse de la propiedad de sus clientes es simplemente sospechar que él o ella “violó sus” Términos y condiciones “.
Además de pedirle a Apple que devuelva las aplicaciones y el contenido comprados por la empresa, el demandante pide “daños punitivos, costos, honorarios legales y cualquier otro recurso que el tribunal considere apropiado”. Como esta batalla legal podría afectar a una gran cantidad de clientes de Apple, continuaremos haciendo lo mismo.
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