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Los usuarios de Mi, Redmi y Poco se enfrentan a un problema que pone sus teléfonos en un bootloop, lo que hace que se reinicien una y otra vez. El problema, que parece haber afectado a una gran cantidad de usuarios, surge después de que los teléfonos reciben un error que dice “Encontrar dispositivo cerrado inesperadamente”. Aunque Xiaomi está investigando el problema, la compañía señaló en un comunicado que surgió debido a que algunas líneas de código se comportaban mal durante la actualización de una aplicación. También se ha prometido una solución que, según la compañía, llegará a los usuarios interesados en breve.
Según los informes de los usuarios en las redes sociales, los teléfonos que ejecutan una ROM estable global MIUI 12.05 parecen haber tenido un impacto principalmente debido al problema. Los usuarios afectados no pueden realizar cambios por su parte, ya que los teléfonos comienzan a reiniciarse al mismo tiempo. Algunos usuarios también perdieron sus datos ya que finalmente tuvieron que reiniciar sus teléfonos.
@MiIndiaSupport Hola, estoy usando Redmi K20 Pro recientemente, mi teléfono comenzó a congelarse mostrando “ encontrar dispositivo cerrado inesperadamente ” y comenzó a reiniciarse una y otra vez. Obligado a restaurar y perdió todos los datos.
– AK Varma (@ardanikv) 16 de noviembre de 2020
@IndiaPOCO Hola, pequeño equipo, recientemente compré un pequeño móvil x3, obtuve una nueva actualización llamada MIUI 12.0.5 estable. Después de actualizarlo. Estoy enfrentando un problema llamado “Encontrar dispositivo cerrado inesperadamente”. No puedo usar mi móvil, que se reinicia continuamente si abro el móvil.@cmanmohan @s_anuj
– suryaneni Venugopal (@SuryaneniV) 16 de noviembre de 2020
@IndiaPOCO Hola Little Team, recientemente compré un pequeño móvil x3, ayer recibí una nueva actualización llamada MIUI 12.05 estable. Después de actualizarlo. Estoy enfrentando un problema llamado “Encontrar teléfono cerrado inesperadamente”. No puedo usar mi móvil, que se reinicia continuamente si abro el móvil. por favor, ayúdame pic.twitter.com/9wDAJh1kpt
– Deepak Kumar (@deepakbuzz) 13 de noviembre de 2020
El problema no se limita a un modelo de teléfono inteligente en particular y ha sido informado por una lista de dispositivos Mi, Redmi y Poco, incluidos Mi 10T Pro, Mi 10, Redmi K20 Pro, Redmi Note 9, Redmi Note 7 Pro y Poco X3. entre otros. Tampoco es probable que se limite a India como lo hizo un usuario de Nigeria. informó un problema idéntico en Twitter.
Xiaomi reconoció el problema en el comunicado a Gadgets 360 y dijo que se debía a una actualización de la aplicación. La compañía también aseguró que llegaría una actualización a finales de esta semana. Mientras tanto, según Xiaomi, ya se han establecido algunas “medidas de contención temporal”.
“Esta solución puede requerir que los consumidores actualicen sus dispositivos en un centro de servicio”, dijo la compañía. Sin embargo, no está claro si la solución podría causar la pérdida de datos para los usuarios afectados.
Xiaomi no ha brindado ninguna claridad sobre qué aplicación está causando el problema a los usuarios. Sin embargo, algunos usuarios especulan que se debe a la aplicación Airtel Thanks.
Harmeen Mehta, CIO de Airtel Global, en un tweet publicado el sábado señaló que la empresa de telecomunicaciones había trabajado con Xiaomi para encontrar la causa y estaba preparando una solución. También afirmó que ya se había proporcionado un pequeño cambio en la aplicación Airtel Thanks para solucionar temporalmente el problema.
Dicho esto, no hay claridad sobre cómo los usuarios afectados podrían solucionar el problema del bootloop en sus dispositivos. Airtel, por su parte, no ha proporcionado ningún detalle sobre si proporcionar una resolución a través de una actualización del lado del servidor a la aplicación Airtel Thanks, ya que el problema aparentemente no permite a los usuarios acceder a la aplicación o instalar actualizaciones desde Google Play.
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