Subiendo el listón de la calidad técnica en Google Play

Publicado por Lauren Mytton, directora de productos del grupo, Google Play

La calidad de la aplicación es la base de todo lo que hacemos en Google Play. Los usuarios de Android esperan una gran experiencia de las aplicaciones y los juegos que descargan, por lo que estamos haciendo que los títulos de mayor calidad sean más visibles en Play Store, además de alejar a los usuarios de los de menor calidad. Algunas aplicaciones y juegos que no cumplan con nuestra barra de calidad se excluirán de áreas de descubrimiento importantes, como las recomendaciones, mientras que otros pueden mostrar una advertencia en la ficha de Play Store para establecer las expectativas adecuadas del usuario.

Una de las formas más importantes de mejorar la calidad de su aplicación y atraer a más usuarios es centrarse en la calidad técnica. En esta publicación, explicaremos cómo Google Play está evolucionando su definición de calidad técnica para alinearse más con la experiencia del usuario e introducir nuevas funciones en Android vitals para ayudarlo a monitorear y actuar sobre oportunidades o problemas técnicos.

vitali android es su destino único para el control de la calidad técnica en Google Play, incluidas las métricas de estabilidad y rendimiento del campo. Las métricas más importantes se denominan indicadores vitales básicos y afectan la visibilidad de su aplicación en Google Play.

En el futuro, estamos reemplazando las métricas vitales centrales existentes con métricas nuevas, más centradas en el usuario. Creemos que estas métricas reflejan mejor la experiencia del usuario y encontramos una correlación más fuerte con las desinstalaciones.

[CONTINUED] Umbral general de mal comportamiento

Para mejorar la calidad en general, continuaremos imponiendo un umbral general para la mala conducta. El umbral general utilizará las nuevas métricas, pero permanecerá sin cambios en 1,09% por la tasa de accidentes percibida por el usuario e 0,47% por la tasa ANR recibida por el usuario. Para maximizar la visibilidad de su título en Google Play, es importante mantenerse por debajo de estos umbrales.

[NEW] Barra de calidad para el modelo de teléfono

La calidad técnica puede variar entre dispositivos. Por ejemplo, una aplicación puede ser estable y fluida en un modelo de teléfono, pero no en otro. Para dar cuenta de esto, estamos introduciendo un nuevo umbral de mala conducta que se evalúa en función del modelo de teléfono (por ejemplo, Pixel 6). En el lanzamiento, este umbral se establecerá en 8% tanto para la tasa de accidentes percibida por el usuario como para la tasa de ANR percibida por el usuario.

BARRA DE CALIDAD DE LA APLICACIÓN GOOGLE PLAY Para maximizar la visibilidad en Google Play, mantenga su aplicación por debajo de estos umbrales.
Núcleo vital	En general (en todos los dispositivos)	Por modelo de teléfono
Tasa de caída percibida por el usuario	1,09%	8%
Tasa ANR percibida por el usuario	0,47%	8%

Si su título supera el umbral de mal comportamiento del dispositivo en cualquier núcleo vital para un modelo de teléfono en particular, Google Play puede reducir la visibilidad de su título para los usuarios de ese modelo de teléfono. Por ejemplo, podemos excluir el título de algunas plataformas de detección y, en algunos casos, mostraremos una advertencia en la ficha de la tienda para indicar a los usuarios que es posible que su aplicación no funcione correctamente en su teléfono. Play Store comenzará a hacer cumplir las alertas del listado de tiendas el 30 de noviembre de 2022.

Los usuarios pueden ver una alerta de listado de tiendas si una acción tiene una tasa de caída percibida por el usuario o una tasa ANR percibida por el usuario superior al 8% en su modelo de teléfono a partir del 30 de noviembre de 2022. Tenga en cuenta que el texto del aviso está sujeto a cambios. .

2. Nuevas herramientas para ayudarlo a monitorear y actuar sobre problemas técnicos

Para ayudarlo a cumplir con estas nuevas pautas de calidad, implementamos una serie de funciones nuevas en Android vitals para que le resulte más fácil rastrear y tomar medidas en caso de problemas.

Supervise las nuevas métricas relacionadas con los bloqueos percibidos por los usuarios y la tasa de ANR en Play Console o mediante la API

Las nuevas métricas están disponibles en Play Console en Android vitals y también en API de informes para desarrolladores de Play. Las métricas existentes permanecen disponibles para el contexto.

Manténgase actualizado sobre la calidad técnica general y telefónica del modelo con Android vitals

Puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus acciones frente a los umbrales generales de mala conducta en Android vitals. Además, Android vitals le avisará si está excediendo el umbral del modelo de teléfono. También te dirá qué teléfonos y cuántos usuarios están interesados.

Prioriza y resuelve problemas de calidad técnica del modelo general y por teléfono con las nuevas funciones de Android vitals

Para comprender las causas de los problemas de calidad técnica relacionados con los bloqueos percibidos por los usuarios y las tasas de ANR, observe los clústeres de bloqueos y ANR subyacentes que contribuyen a estas tasas. Puede verlos en la página de bloqueos y ANR en Android vitals, tanto en general como para cualquier modelo de teléfono específico. Solucione los problemas que afectan a la mayoría de los usuarios primero para reducir el porcentaje de problemas más rápido.

A veces, aspectos específicos del hardware o software del dispositivo pueden contribuir a las tasas de emisión. Para ayudarlo a detectar y solucionar estos problemas, lanzamos una nueva función en Android vitals que lo alertará si encontramos posibles asociaciones. También puede explorar las asociaciones usted mismo en la página de resumen de cobertura y dispositivos.

Android vitals lo alertará sobre posibles problemas asociados con el hardware o el software de su dispositivo.

Al priorizar los problemas de calidad del modelo de teléfono que se abordarán, considere tanto los usuarios existentes como el costo de oportunidad o el impacto en los nuevos usuarios. Para ayudarlo a hacer eso, lanzamos el acceso con un solo clic a la información consolidada del dispositivo en Play Console, incluida la base de instalación, los ingresos, las calificaciones y las reseñas. Esta información se muestra en un panel lateral para que no tenga que abandonar la página en la que se encuentra.

Un nuevo panel lateral en Play Console proporciona información del dispositivo consolidada en contexto.

3. Qué hacer ahora

Asegúrese de que las personas interesadas tengan acceso a Android vitals. Las nuevas métricas de calidad están activas en Android vitals y cualquier problema general de calidad técnica o calidad del teléfono se mostrará allí. Le recomendamos que revise periódicamente Android vitals en Play Console o que lo integre con el API de informes para desarrolladores de Play para incrustar datos directamente en sus flujos de trabajo. Para obtener más información, consulte el Sitio para desarrolladores de Android.

Si bien comenzamos con un 8 %, nos gustaría que los desarrolladores apunten a métricas de estabilidad por teléfono que no superen el 2 %. Con esto en mente, debe esperar que el umbral del modelo de teléfono sea más bajo en la primera mitad de 2023. En el futuro, también podemos ampliar nuestra barra de calidad para incluir nuevas métricas que reflejen otros aspectos importantes de la experiencia del usuario. Le avisaremos de cualquier cambio.

Los usuarios esperan excelentes experiencias en sus dispositivos y los desarrolladores que cumplan con sus expectativas lograrán un mayor éxito en Google Play. Si bien estas actualizaciones se diseñaron para ayudar tanto a los usuarios como a los desarrolladores a evitar las peores experiencias, nuestro objetivo a largo plazo es aumentar la cantidad de excelentes experiencias de usuario. Esto requiere inversiones en otros aspectos de la calidad técnica además de accidentes y ANR, así como inversiones en aspectos no técnicos de la calidad. Estén atentos para obtener más información sobre este tema en los próximos meses.