Xiaomi Banks en datos telefónicos para juego financiero en India

El chino Xiaomi está listo para lanzar un negocio de préstamos de consumo en la India en las próximas semanas, haciendo una inclinación ambiciosa en el auge del mercado de servicios financieros donde los problemas de privacidad de datos y la fuerte La competencia presenta desafíos formidables.

Hay mucho en juego para el cuarto proveedor de servicios móviles más grande del mundo, cuyo modelo de negocio se basa en ventas de hardware de bajo margen con servicios como un centro clave de ganancias a largo plazo. La compañía informó el martes ganancias decepcionantes en el segundo trimestre y sus acciones cotizaron a poco más de la mitad de su precio de salida a bolsa de 2018

Xiaomi está apostando a que puede aprovechar su posición número uno en el mercado de teléfonos inteligentes de la India para aprovechar pero abarrotados servicios financieros del sector rural. Sin embargo, la creciente preocupación pública por la privacidad de los datos, que ha obligado a los gigantes de la tecnología como Google y Facebook a cambiar la forma en que hacen negocios, podría hacer que la empresa china tenga un camino lleno de baches.

De hecho, el enfoque de Xiaomi para la recopilación de datos y la privacidad ha despertado la atención de algunos de los que están familiarizados con sus planes de expansión internacional. La compañía sigue siendo un jugador pequeño en servicios financieros en su país de origen, según documentos vistos por Reuters.

Xiaomi se enfrenta a una feroz competencia en Asia por parte de bancos, gigantes tecnológicos globales, empresas de nueva creación financiera y otros que están escalando para buscar una posición en el auge de la región de la economía digital.

En Indonesia, otro mercado clave, la unidad financiera de Xiaomi tuvo que cerrar a fines de 2018 debido a un desacuerdo con los reguladores sobre las licencias.

Una fuente familiarizada con los esfuerzos de Xiaomi en India dijo que la compañía estaba haciendo su primera oferta allí, una aplicación de pago llamada Mi Pay, lanzada en marzo.

"Parece que siguen a los líderes del mercado, Apple y Google, donde un teléfono inteligente será más que un teléfono y más que un juego financiero". la fuente le dijo a Reuters.

El nuevo servicio Mi Credit de Xiaomi en India, que ofrece préstamos de hasta Rs. Se espera que 1.00.000 con tasas de interés a partir del 1.8%, debuten en las próximas semanas. El portavoz de Xiaomi dijo a Reuters que Mi Credit estaba operando en "fase beta", pero se negó a compartir los detalles.

India es el mercado más grande de Xiaomi fuera de China y cuenta con una base instalada de alrededor de 70 millones de teléfonos allí, según el investigador de mercado Counterpoint

Los ingresos de tecnología financiera de Xiaomi aumentaron en 62.7 por ciento anual, llegando a 112 millones (792 millones de RMB) para el segundo trimestre, con un enfoque en "préstamos al consumidor y financiamiento de la cadena de suministro".

Preguntas sobre privacidad
Xiaomi utiliza datos telefónicos para crear perfiles de crédito basados ​​en "identidad, etapa de la vida, estilo de vida, relaciones sociales y lealtad a la marca" de un cliente, según documentos vistos por Reuters.

El problema de la privacidad ha asustado al menos a un posible socio bancario en Indonesia, el segundo mercado extranjero más grande de Xiaomi después de la India, que se ha retirado de un acuerdo en parte debido a las preocupaciones sobre el Recopilación de datos invasivos, dijo a Reuters un ejecutivo del banco.

Los consumidores que solicitan servicios en la India firman amplios acuerdos que les permiten compartir su información personal con Xiaomi, que incluye todo, desde "antecedentes profesionales y educativos" hasta "historial de mensajes temporales" e información relacionada con uso de ciertas aplicaciones y sitios web ".

El acuerdo también incluye una revelación de que Xiaomi puede compartir" información personal de vez en cuando con compañías afiliadas a Xiaomi … o proveedores de servicios externos. "

El banquero en Indonesia dijo a Reuters en una presentación que vio que la compañía escanea los datos privados de los propietarios de teléfonos para mencionar cambios en el estilo de vida, como un divorcio o una promoción, como parte de la su enfoque sobre el puntaje crediticio.

Apar Gupta, director ejecutivo del grupo de defensa de la Internet Freedom Foundation, dijo que la falta de leyes y regulaciones de privacidad de datos en la India ha hecho que los usuarios sean vulnerables.

"Los riesgos incluyen la recopilación de información que va más allá de la consideración razonable de un usuario ", dijo G arriba." Si no tienen un aviso adecuado de la información que se recopila, no tienen una manera significativa de saber lo que están negociando por un préstamo ". [19659002] Un portavoz de Xiaomi dijo a Reuters que "la privacidad y protección de los datos de los usuarios es de suma importancia para nosotros" y la compañía había firmado un "acuerdo firme para proteger los datos". y datos "con sus socios en la India.

Además, las preocupaciones de privacidad pueden no ser importantes para los propietarios de teléfonos Xiaomi, muchos de los cuales se sienten atraídos por los precios de hardware relativamente baratos.

"Los bancos generalmente solicitan muchos documentos antes de otorgar un préstamo. Si Xiaomi me prestara dinero rápidamente y sin demasiados documentos, no me importaría compartir mis datos con la compañía", dijo Akshay Pawar, de 29 años, propietario de un teléfono Xiaomi en Aurangabad, en el oeste de India. "Rs. 1.00.000 es una cantidad decente, lo suficientemente buena como para comprar una bicicleta nueva".

Y los datos telefónicos parecen ser efectivos en el análisis de riesgos: la proporción de préstamos incobrables de Xiaomi es inferior al 2%, según documentos vistos por Reuters, muy baja para préstamos de consumo con un tamaño $ 1000 de boleto promedio.

Resultados de China
En China, el negocio de préstamos de Xiaomi contaba con una cartera de préstamos de $ 8 mil millones, con $ 2 mil millones en saldos pendientes, para a partir de mediados de 2018, según documentos vistos por Reuters. Mi Pay, operado en colaboración con el proveedor chino de tarjetas bancarias UnionPay, alcanzó un volumen anual bruto de $ 12 mil millones para China, con 20 millones de usuarios activos, según los documentos.

Esto deja a los competidores chinos como WeChat Wallet y Alipay muy por detrás.

Los datos chinos no han sido reportados previamente. Un portavoz de Xiaomi dijo que las cifras eran válidas en mayo de 2018, pero se negó a proporcionar cifras para 2019.

© Thomson Reuters 2019

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