WhatsApp se pone a la defensiva para evitar más daños

Después de una verdadera tormenta de mierda de los usuarios de WhatsApp y Facebook, la compañía ahora quiere evitar un daño mayor abordando de manera transparente los rumores sobre los nuevos términos de servicio.

WhatsApp causó revuelo entre los usuarios hace unos días con el anuncio de nuevos términos y condiciones que entrarán en vigor a partir del 8 de febrero. Por lo tanto, en un nuevo artículo de soporte, la compañía continúa asegurando a los usuarios que WhatsApp no ​​puede leer ni escuchar mensajes o llamadas privadas. El conocido cifrado de extremo a extremo entra en vigor como de costumbre para proteger sus mensajes.

Quieren dejar en claro que los nuevos términos de servicio no deberían afectar la privacidad de los usuarios cuando hablan con amigos o familiares. Sin embargo, WhatsApp dice que esto puede ser diferente para las conversaciones con empresas.

WhatsApp ve la necesidad de una aclaración: respuestas a preguntas clave

En un intento de la compañía por responder preguntas clave de los usuarios, WhatsApp continúa escribiendo que incluso los grupos privados seguirán protegidos. Según WhatsApp, los datos necesarios se utilizan exclusivamente para la transmisión de mensajes y para la protección contra el spam o el abuso. Si lo desea, los usuarios también pueden agregar una fecha de vencimiento a sus mensajes para que se eliminen automáticamente.

preguntas frecuentes sobre privacidad de whatsapp

Esta descripción general está destinada a brindarle una descripción general rápida de lo que hace y no hace WhatsApp. / © WhatsApp

Tampoco recopila información sobre a quién llama o escribe. La compañía señala aquí que están por delante de los operadores móviles tradicionales, por ejemplo, que almacenan dichos datos. Según el artículo, ni WhatsApp ni Facebook pueden ver la ubicación que pudo haber sido compartida con amigos. Si permite que la aplicación acceda a su libreta de direcciones, los datos recopilados en el proceso no se comparten con Facebook.

Por último, pero no menos importante, aquellos que quieran saber exactamente qué datos ha recopilado WhatsApp pueden solicitar una descarga de esta información.

WhatsApp Business: los mensajes se pueden utilizar para publicidad

Aunque la comunicación en conversaciones privadas ocurre entre los dispositivos de los usuarios, esto puede ser diferente en un chat corporativo. Desde una perspectiva empresarial, una aplicación en la nube de Facebook se puede utilizar potencialmente para hacer que los mensajes sean legibles. Si es así, las conversaciones se marcarán en consecuencia.

Con dicha comunicación, el contenido también se puede utilizar con fines de marketing. Esto puede significar mostrar anuncios apropiados en Facebook o Instagram. Además, las tiendas de Facebook se pueden personalizar para un usuario individual utilizando esta información. Sin embargo, esas características son opcionales, según la empresa.

Sin transferencia de datos entre WhatsApp y Facebook en la UE

En qué medida las normas comerciales descritas también se aplican a los usuarios de la UE, lamentablemente no se desprende del artículo. La protesta de los usuarios ya ha llevado a los portavoces de la empresa a ponerse en contacto con varios medios de comunicación la semana pasada para aclarar que no habrá cambios en las prácticas de intercambio de datos de WhatsApp en la región europea (incluido el Reino Unido).

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