Qué hacer cuando el controlador PS4 continúa desconectándose

La mejor respuesta: El primer paso es resincronizar el controlador. Como mínimo, si puede volver a sincronizar el controlador, debería garantizarle el control el tiempo suficiente para guardar el juego antes de restaurar el sistema. Después de eso, hay algunas cosas diferentes para probar.

La razón más probable por la que estás perdiendo la conexión entre tu PlayStation 4 y el controlador es que tienes Gremlins. Las criaturas pequeñas y molestas que aman destruir la tecnología seguramente tienen un mejor historial de interferencia inalámbrica, mal firmware o simple desgaste debido al uso. Pero no importa qué poca molestia esté causando que el controlador se desconecte, hay algunos trucos para intentar recuperar esa conexión.

Resincronizar y restaurar

Antes de saltar al reinicio de la consola y perder el progreso en el juego, intenta resincronizar el controlador. Esta es una solución rápida y simple; todo lo que necesitas es un cable USB. Simplemente conecte el controlador a la PlayStation con el cable USB y luego presione y mantenga presionado el botón PS para que el controlador vuelva a sincronizarse con el sistema. Si funciona, genial, ¡estás listo! No pierdas el progreso, guarda ese juego y continúa tu camino hacia el juego.

Si el controlador no se vuelve a conectar con el botón PS, ahora es el momento de apagar la consola. RIP guardar. Con la consola apagada y el controlador desconectado del USB, tome ese pequeño clip confiable (u otro dispositivo similar que golpee). Encaje el clip en el orificio de reinicio al lado del botón L2 y presione el botón pequeño dentro por unos segundos. Vuelva a conectar el controlador a la consola con el cable USB e inícielo. El controlador debe volver a sincronizarse con la consola durante el arranque y esperamos que esté listo para comenzar.

Reinicie la consola

Si el reinicio del controlador no ayudó y continúa perdiendo la conexión de la consola por completo, reinicie la consola en orden. Es tan simple como restaurar el controlador. Solo toma un poco más de tiempo.

Con su PlayStation 4 apagada, mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche dos pitidos; uno cuando se presiona el botón por primera vez y luego un segundo pitido después de unos 8-10 segundos. Cuando suena el segundo pitido, puede desconectar la consola de la fuente de alimentación. Deje la consola desconectada por un par de minutos. Esto permite que su PS4 se enfríe, se reinicie y haga lo que hacen los dispositivos electrónicos cuando los apaga y vuelve a encender. Vuelva a conectar el cable de alimentación y vuelva a conectar el controlador a la consola con ese conveniente cable USB. Cuando comience a hacer una copia de seguridad de su consola, el controlador debe resincronizarse.

Cuando todo lo demás falla

Si nada parece funcionar para conectar ese controlador y permanecer conectado a la PS4, es posible que el controlador o el sistema en sí sea el problema. Tome su controlador de respaldo o pídalo prestado a un amigo y conéctelo a su sistema; use el método de resincronización del botón PS anterior para permitir que este controlador PS4 lo reconozca. Tómese un tiempo para jugar, como suele hacer, para ver si los problemas de desconexión continúan. Si todo parece estar bien, probablemente el problema esté en el controlador; con correcciones fáciles que no funcionan, puede ser necesario un reemplazo. Úselo como una excusa para recoger un controlador que siempre ha querido.

Si necesita reemplazar el controlador, al menos obtendrá algo nuevo y divertido de todos estos problemas. Y si una resincronización o restauración simple ha funcionado, se ahorrará algo de dinero. En mi libro es beneficioso para todos.

Si las desconexiones del controlador continúan ocurriendo independientemente del controlador utilizado, lo más probable es que el problema con la consola misma. Es hora de llamar al servicio de atención al cliente; Esperemos que su sistema aún esté en garantía y puedan arreglarlo para que sus controladores inalámbricos vuelvan a funcionar. Puede visitar la página de Corrección y reemplazo, póngase en contacto con Twitter @askPlayStation en PlayStation o llame al 1-800-345-7669 para obtener más ayuda.

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