No caiga en esta estafa de “Soporte de Apple” que limpió la cuenta bancaria de una mujer

The Pittsburgh Action News lo informó una historia de ayer sobre un propietario de un iPhone de Apple que fue estafado por $ 1,500. Una mujer llamada Donna Francis, que vive en el oeste de Pensilvania, recibió una llamada de lo que el identificador de llamadas de su teléfono decía que era Xfinity Apple Support. Llamó a Xfinity y le dijeron que la compañía no tenía un equipo de soporte de Apple, y Xfinity le recomendó a Donna que llamara al soporte de Apple. Recuperando el número de teléfono de En el sitio web de Apple, Francis llamó al servicio de atención al cliente de Apple. La llamada fue interceptada por un pirata informático que le dijo a Francis que se había puesto en contacto con el soporte de Apple y le dijo que “no quieres perder el tiempo, la gente de Rusia y China está pirateando tu cuenta”. Añadió rápidamente: “Acaban de cargar $ 5,000 a su cuenta”.

Tenga cuidado con esta estafa antes de convertirse en la próxima víctima

El hacker logró convencer a Donna de que le permitiera instalar de forma remota el software que se apoderó de su iPhone. En declaraciones a la estación de televisión, Francis dijo: “” Antes de que me diera cuenta, él estaba abriendo mi cuenta de Huntington Bank y le dije: ‘¿Por qué están abriendo mi cuenta de Huntington?’ Dijo: “Aquí es donde creo que están obteniendo el dinero”. La víctima dijo que tomó capturas de pantalla que muestran las aplicaciones que el estafador usó para hacerse cargo de su teléfono. Francis recuerda haberle dicho al hacker: “¡Quiero que te detengas ahora mismo!” Y antes de darme cuenta, pude verlo. Lo estoy viendo en la pantalla “.

Mirando desde su iPhone, Donna vio desaparecer el saldo total de su cuenta bancaria de Huntington, $ 1,498. Según la víctima, el hacker se estaba enviando ese dinero a sí mismo. El ladrón finalmente colgó dejando a Francis sin el dinero. Llamó a la policía y a su banco y no pudo recuperar su dinero mientras escribimos. Intentó cancelar la transacción usando la aplicación Huntington y no tuvo éxito; el gerente de la sucursal local del banco dice que es posible que nunca recupere su dinero. Francis dice que esto se debe a que los registros hacen parecer que ella aprobó la transacción.

Hablando de la capacidad del estafador para secuestrar la llamada saliente, un funcionario del FBI dijo: “Creo que es técnicamente posible. Pero no estamos viendo ninguna tendencia a que ocurran incidentes masivos a nivel local o nacional”. Sin embargo, a principios de este mes se informó de otra llamada interceptada, esta vez en el suroeste de Pensilvania. Una persona no identificada intentó registrarse para la vacunación COVID-19 a través de la línea 2-1-1 de United Way. La directora de comunicaciones del condado, Amie Downs, explicó lo sucedido. “El departamento de salud y el 211 se enteraron de que un pirata informático había interceptado llamadas a nivel de operador telefónico. Estas llamadas nunca llegaron al 211 y las personas que llamaron no fueron informadas de que no estaban hablando con ese centro. Mientras el 211 sigue funcionando. Con su teléfono socios para investigar esto, no sabemos qué operador estuvo involucrado o cuántas llamadas tuvieron un impacto. El problema se identificó y resolvió rápidamente “y la compañía de la tarjeta de crédito de la víctima reembolsó la cantidad del dinero robado.

Doug Olson, asistente del agente especial del FBI a cargo de la cibernética de Pittsburgh, dice que cualquiera que permita a un empleado de soporte tomar el control de un dispositivo de forma remota verifica cierta información antes de aceptarla. “Simplemente diga:” Déjeme anotar su número, con quién está y le devolveré la llamada “. Busque a esa persona, valide quién es. Dé ese paso adicional y conéctese con la institución que está tratando de obtener. en contacto, en lugar de usar esa llamada de un estafador o ese correo electrónico de un posible estafador “. El agente del FBI continúa diciendo:” Definitivamente es una señal de alerta cuando alguien se comunica con usted a quien usted no ha contactado, incluso si usted, este es un problema que está teniendo. Sospeche de cualquier contacto u oferta no solicitada “.

Este truco podría terminar extendiéndose a otras partes del país, así que tenga cuidado y siga los consejos del agente del FBI Olson para no convertirse en otra víctima.

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