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Qué necesitas saber
- T-Mobile solucionó un problema de software que inutilizaba muchos teléfonos LG.
- Los propietarios de teléfonos LG en la red del operador recibieron un mensaje de error IMS persistente que les impedía usar sus dispositivos.
- T-Mobile podría ser la causa del problema.
LG terminó oficialmente su negocio de teléfonos inteligentes hace más de un año, pero la compañía continúa enviando actualizaciones de seguridad a los teléfonos elegibles y también detalló recientemente sus próximos planes de actualización de Android 12 para dispositivos seleccionados. Desafortunadamente, una actualización reciente de la red ha inutilizado muchos teléfonos LG más antiguos.
Parece que T-Mobile ha causado el problema sin darse cuenta y ahora el operador lo ha solucionado. De acuerdo a El sitio del blog Informe T-Mo, T-Mobile implementó una corrección para el mensaje de error que impedía que muchos propietarios de teléfonos LG usaran sus teléfonos. Si usted es uno de los afectados, debe reiniciar su dispositivo para aplicar la solución.
El error afectó el servicio IMS (IP Media Subsystem) y envió constantemente alertas emergentes en la pantalla con un mensaje de error que decía “LG IMS se detuvo”, lo que imposibilitó el uso de los dispositivos afectados. Para quienes no lo conocen, IMS es la estructura encargada de administrar los mensajes de texto y las llamadas telefónicas sobre una red IP.
Un número considerable de usuarios de teléfonos LG que poseen muchos de los mejores teléfonos LG, incluidos LG G-series, V-series y LG Velvet, han recibido el mensaje de error IMS. Las quejas se han extendido a sitios como Reddit Y Gorjeo.
Ni cerrar el mensaje emergente ni restablecer un teléfono afectado hizo nada para eliminar el problema. Algunos usuarios pudieron encontrar una solución extrayendo la tarjeta SIM, pero al insertarla de nuevo mostró el mismo mensaje de error.
El equipo de soporte de T-Mobile en Twitter les dijo a los clientes que estaban al tanto del problema y que pronto publicarían una solución. Aparentemente, el problema fue causado por una actualización del sistema del lado de la red lanzada por T-Mobile. El operador solo descubrió el error después de que la actualización ya se había distribuido.
Aunque el problema ya se solucionó, resalta el riesgo de continuar usando un teléfono inteligente que ya no recibe soporte del fabricante.
