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Algunos iPhones de Apple se enfrentan actualmente a un problema desagradable que provoca la desactivación de FaceTime e iMessage en el dispositivo.
Según numerosos informes que surgieron en Twitter, un error desagradable ha estado circulando en los teléfonos inteligentes de Apple al deshabilitar FaceTime, iMessage y, en algunos casos, todo el servicio SIM. Actualmente, este problema es exclusivo de iPhones con tarjetas e-SIM.
Para los no iniciados, una eSIM es una SIM digital conectada a la placa base del teléfono y activada por el operador. iPhone XR y iPhone XS fueron los primeros modelos en debutar con esta característica.
Mark Gurman de Bloomberg también fue víctima de este error cuando acudió a Twitter para presentar su queja sobre este error a Apple y T-mobile.
Hay un iPhone muy malo y @TMmobile error donde iMessage y FaceTime para el número de teléfono de un dispositivo se desactivarán aleatoriamente y no hay forma de reactivarlo. La única solución que funcionó para mí es obtener una nueva tarjeta SIM física. Un problema extremadamente decepcionante.
-Mark Gurman (@markgurman) 19 de mayo de 2022
Sin embargo, este problema no se limita a los usuarios de T-mobile, ya que los clientes con otros proveedores de telefonía móvil también enfrentan este problema. Gurman tuiteó que actualmente hay dos soluciones para este problema. El primero es obtener una nueva tarjeta SIM física de su proveedor de telefonía móvil e insertarla en su iPhone. La segunda opción es eliminar su cuenta eSIM del dispositivo y configurarla nuevamente.
T-Mobile confirmó el problema y le dijo a Gurman que están trabajando en estrecha colaboración con Apple para resolverlo. T-Mobile también dijo que el problema está relacionado con iCloud/Apple y, según Gurman, actualmente está muy extendido en dispositivos con iOS 15.4, iOS 15.5 e iOS 15.6 beta 1.
Estén atentos para más actualizaciones sobre el tema.
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