¿Interrupción de T-Mobile? ¡Esto es lo que debes hacer!

T-Mobile tiene una de las redes móviles de más rápido crecimiento en Estados Unidos y la cobertura mejora continuamente, pero aún pueden ocurrir interrupciones. Las interrupciones pueden ser el resultado de algo tan simple como un problema de DNS que enruta el tráfico web, a una configuración en el teléfono que necesita ser actualizada o incluso a una falla real en una torre. Si tienes problemas para conectarte a la red T-Mobile, aquí hay una guía detallada sobre cómo entender qué está causando el problema.

Comprueba tu dispositivo

Si tienes problemas con tu T-Mobile y estás pensando en llamar al soporte técnico, puedes ahorrarte un tiempo asegurándote de que no sea un & # 39; en su teléfono para causar problemas de conectividad.

T-Mobile tiene una página de soporte para resolver problemas de señal y es un buen punto de partida. Estas son las primeras cosas que debe probar:

  • Asegúrese de verificar la configuración de su dispositivo para asegurarse de que el modo avión esté apagado y el roaming de datos esté activo. En la configuración de red, el modo de red debe establecerse en automático.
  • Asegúrese de que los datos celulares estén permitidos.
  • Retire cualquier carcasa o cubierta del dispositivo.
  • Intente apagar el dispositivo, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlo.
  • Asegúrese de que su tarjeta SIM de T-Mobile esté instalada correctamente y no se haya soltado.
  • Restaura la configuración de red y busca una actualización.

Es fácil culpar a un operador inalámbrico cuando las cosas salen mal, pero a veces lo hacemos nosotros mismos. Puede ser bastante fácil cambiar accidentalmente al modo avión sin darse cuenta. Es mejor para todos si puedes resolver el problema con un poco de violín.

No olvides el Wi-Fi

Si no puedes recibir la llamada o solo necesitas Internet lo antes posible, no olvides que el Wi-Fi puede ser un gran obstáculo para mantenerte conectado hasta que la red falle Vuelve en línea. Es posible que deba habilitar las llamadas de Wi-Fi en la configuración, pero debería poder hacer y recibir llamadas y usar Internet incluso cuando su conexión LTE esté inactiva.

¿Estás en un lugar nuevo? Consulte el mapa de cobertura

T-Mobile tiene una red nacional bastante confiable que se ha expandido constantemente en los últimos años, pero todavía hay algunas brechas en la cobertura y no todas las áreas cuentan con datos completos de 4G. Si viajas a una parte del país donde nunca has estado antes y experimentas tasas de datos más bajas, te recomendamos que consultes el mapa de cobertura de T-Mobile.

Puede explorar el mapa y acercarse para ver la cobertura específica proporcionada en su área o buscar por dirección, ciudad o código postal.

Consulte el informe de interrupción de T-Mobile

Si se siente cómodo con la cobertura de T-Mobile y aún experimenta problemas, puede haber una interrupción en su área. Outage.Report es un sitio confiable que rastrea las interrupciones reportadas en todo el país para todos los principales operadores.

De un vistazo puede ver si se han reportado interrupciones en los últimos 20 minutos, una cronología codificada por colores de los problemas de red reportados en los últimos meses, junto con un mapa de calor que muestra las áreas que actualmente están experimentando problemas . Es un sitio útil para agregar a marcadores si es un cliente de T-Mobile. Además, si se produce una interrupción, asegúrese de hacer clic en el botón "No funciona para mí" e informarlo.

¿Todavía necesitas ayuda?

Entonces, verificó que la configuración de su teléfono está configurada correctamente, confirmó que está bien cubierto por la cobertura 4G de T-Mobile y que no hay interrupciones reportadas en su área, sin embargo, todavía está luchando con problemas de red.

Es hora de llamar al soporte técnico de T-Mobile. Puede comunicarse con ellos marcando 611 desde un teléfono T-Mobile, o de forma gratuita al 1-877-746-0909 . Los agentes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y lo ayudarán a resolver otros problemas con su servicio.

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