India finalmente tendrá una tienda en línea de Apple en India a partir del 23 de septiembre

Apple anunció hoy que comenzará a vender sus productos a los consumidores indios directamente a través de su tienda en línea a partir del 23 de septiembre. Hasta ahora, Apple dependía de sus socios en línea y fuera de línea para distribuir sus productos en todo el país. A partir del 23 de septiembre, la tienda en línea de Apple ofrecerá una amplia variedad de servicios, algunos por primera vez, a los consumidores indios. Esto marca un hito significativo en los 20 años de historia de Apple en India. En un comunicado de prensa que anuncia su lanzamiento, Apple describió las diversas "características" que ofrecerá la Apple Store en línea.

El CEO de Apple, Tim Cook, habló en Twitter y anunció el nuevo desarrollo.

Estos son algunos de los servicios que los consumidores indios podrán disfrutar ahora que Apple Store finalmente está disponible en India

Configure a pedido: Una característica que la mayoría de los Los usuarios de Apple en India ansiaban la posibilidad de personalizar y tener una Mac "construida por encargo". Hasta ahora, los consumidores indios solo tenían la opción de comprar SKU de MacBook e iMac prediseñados. Esto significaba que los consumidores tenían opciones mínimas de personalización y actualización. Con la configuración personalizada, los usuarios pueden elegir la cantidad de memoria y almacenamiento adicional que necesitan en su Mac. También pueden elegir entre múltiples opciones de tarjetas gráficas.

Intercambio: Otra característica que Apple no había ofrecido a los consumidores en India hasta ahora era la posibilidad de cambiar sus viejos teléfonos inteligentes por un modelo más nuevo. Todo lo que el usuario tiene que hacer es responder algunas preguntas y Apple proporcionará un valor de intercambio por su antiguo teléfono inteligente y usted puede obtener un precio más bajo en su nuevo iPhone.

Especialistas de Apple: Los consumidores que compran en la Apple Store en línea pueden solicitar la ayuda de especialistas de Apple que los ayudarán con todas sus compras y preguntas relacionadas con productos. Estos especialistas que estarán disponibles a través del chat pueden ayudar a los consumidores con una amplia variedad de preguntas, que van desde el producto más adecuado para ellos hasta la opción de pago más conveniente para ellos.

AppleCare + Personal Sessions y Apple Support: Hasta ahora, los usuarios indios no tenían acceso al programa AppleCare + de Apple. Lo que los usuarios obtuvieron en cambio fue un plan de garantía estándar. Con AppleCare +, los usuarios pueden disfrutar de hasta 2 años de soporte técnico y cobertura de daños accidentales. Apple también ha iniciado una línea dedicada de soporte telefónico y por chat que ofrecerá soporte de hardware y software. Con sesiones personales, Apple puede programar una sesión en línea 1: 1 con un especialista de Apple cuando los usuarios compran productos Apple seleccionados.

Opciones de personalización del producto: A partir de octubre, Apple también lanzará servicios adicionales para el consumidor, incluidas sesiones de Apple para varios temas con un enfoque en fotografía y música. Los usuarios también tendrán la opción de firmar la caja de regalo y agregar un grabado personalizado en productos seleccionados. El grabado de emoji o texto en inglés, bengalí, gujarati, hindi, kannada, marathi, tamil y telugu estará disponible para AirPods y el grabado en inglés estará disponible para iPad y Apple Pencil.

Si bien puede ser difícil, creo que las personas que viven en Occidente piensan que Apple no tenía su propia red minorista en un país importante como India, esto, de hecho, es la verdad. También es pertinente señalar que la India aún no tiene el concepto de tienda física de Apple Store. Esto se atribuye en gran medida a las estrictas normativas sobre IED de la India. Con el gobierno flexibilizando estas regulaciones recientemente, también se espera que Apple establezca sus propias Apple Stores en varias ciudades del país.

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