En 2021, los operadores de prepago deben ofrecer más que lo básico

Las conversaciones, los mensajes de texto y los datos son las características principales de un plan telefónico, pero ahora que la cobertura ha alcanzado el equilibrio para muchas personas, los operadores de prepago deben ofrecer más que lo básico. Los operadores están comenzando a diferenciarse en los extras que incluyen en sus planes, como suscripciones a servicios de transmisión u ofrecer servicios como estafa de bloqueadores de llamadas.

Algunos de los mejores valores en tecnología inalámbrica en este momento, como Mint Mobile y Visible, se mantienen fieles a lo básico, pero con múltiples operadores que ofrecen niveles de servicio similares por aproximadamente el mismo precio, estos operadores simples parecen cada vez más intercambiables. Para que un transportista prepago se destaque en 2021, deberá ofrecer un paquete más completo para destacar. Cada uno de los mejores operadores de MVNO tiene algo que los ayuda a destacarse.

¿Cuáles son los conceptos básicos en 2020?

Las conversaciones y los mensajes ilimitados son muy sencillos y con operadores como Ting que lo ofrecen por $ 10 al mes, es difícil justificar algo menos.

Espero que cada mensajero tenga algunos conceptos básicos. Las conversaciones y los mensajes ilimitados son muy sencillos y con operadores como Ting que lo ofrecen por $ 10 al mes, es difícil justificar algo menos.

Hoy en día, la gente podría salirse con la suya con minutos y mensajes gracias a que estas actividades se realizan cada vez más a través de una conexión de datos. Por ejemplo, cualquier mensaje que envíe a través de un mensajero como WhatsApp, Telegram, Line, Facebook Messenger o Discord utiliza los datos para enviar el mensaje. Lo mismo ocurre con las llamadas realizadas a través de estos servicios.

No tiene sentido frustrar a los clientes pidiéndoles que cuenten mensajes o minutos cada mes. Todavía hay algunos operadores que ofrecen un servicio con una cantidad limitada de mensajes o minutos, pero solo sirven para mostrar lo mal que están.

Finalmente, todo operador de piso debe ofrecer velocidades suficientemente altas para usar un teléfono inteligente sin problemas. Algunos operadores como Cricket y US Mobile han establecido un límite de velocidad en algunos de sus planes. El límite de velocidad de 5 Mbps de US Mobile en su plan ilimitado básico parece bastante anticuado. Si no le preocupa el límite de velocidad, probablemente no necesite datos ilimitados en primer lugar. En comparación, las tarifas de US Mobile siguen siendo muy buenas incluso cuando agrega $ 5 por datos a velocidades modernas. Lucho por encontrar un punto brillante para los clientes en un plan de datos ilimitado de 5 Mbps.

Obtenga más de su plan

Los datos 2G ilimitados son una de las cosas más interesantes para normalizar en los últimos años. Es decir, una vez que haya agotado todos sus datos, su conexión seguirá funcionando a una velocidad capaz de enviar mensajes y correos electrónicos básicos. Casi todos los planes etiquetados como ilimitados vienen con algún tipo de límite independientemente del vector, incluso si la mayoría de las veces está muy por encima del umbral que interesaría a la mayoría de las personas. Los excedentes son una gran molestia, y si está buscando ahorrar dinero en un plan telefónico, tener un cargo sorpresa en su factura puede ser un problema real.

5G no debería ser una función premium, especialmente cuando ya pagó por un teléfono compatible.

Otra cosa que todos los operadores de prepago deben omitir es 5G sin costo adicional, especialmente 5G por debajo de 6. La mayoría de los operadores están de acuerdo con esto, incluidos Visible y Metro de T-Mobile, pero algunos Las opciones de AT&T no lo hacen. En particular, la marca propiedad de AT&T Cricket solo ofrece 5G en uno de sus planes de teléfono. Podría decirse que 5G realmente no importa con las bajas tasas de datos de Cricket en todos menos en su plan principal, pero eso también excluye a los clientes de posibles mejoras de cobertura con 5G. 5G no debería ser una función premium, especialmente cuando ya pagó por un teléfono compatible.

Otra consideración son los datos del hotspot. Dado que las personas dependen de las tabletas y los Chromebooks para hacer el trabajo, tiene sentido permitir que los clientes usen sus datos móviles de la manera que deseen. Muchos operadores ofrecen datos de puntos de acceso a una tasa más baja simplemente compartidos con el grupo de datos móviles, por lo que es un problema mucho menor de lo que era antes. Esto hace que sea muy difícil recomendar un operador sin ninguna capacidad de punto de acceso.

Finalmente, muchas personas quieren poder usar sus teléfonos a nivel internacional. Boost Mobile y Google Fi han hecho del servicio internacional una de sus mayores fortalezas. Es una buena manera de destacar y si me piden que recomiende un operador a alguien que viaja mucho fuera del país, no hay mejor opción que Google Fi, incluso con su precio más alto que el de la competencia. Si debe ir a México, Boost Mobile tiene algunas de las mejores tarifas de datos de México.

Suscripciones y extras de software

Hasta ahora, todas estas características han sido bastante estándar y la mayoría de los operadores las ofrecerán como actualizaciones o adiciones si no están incluidas en el plan básico. Un aspecto de los planes telefónicos que ha crecido rápidamente es la inclusión de servicios adicionales que normalmente pagaría por separado. Si bien esto definitivamente tiene como objetivo aumentar la adicción a su marca y hacer que el cambio de operador sea un poco más inconveniente, muchas personas pueden obtener buenas ofertas en los servicios que utilizan.

Uno de los ejemplos más interesantes es US Mobile. Aunque US Mobile es más conocido por sus planes simples que se pueden personalizar, ha comenzado a ofrecer planes familiares ilimitados con hasta cuatro líneas. Si tiene al menos tres líneas en su plan, puede elegir un beneficio que incluya la mayoría de las principales opciones para transmitir música o videos, así como acceso a servicios de juegos en línea como PlayStation Plus y Xbox Live. La mayoría de estas suscripciones cuestan alrededor de $ 10 por mes.

Tampoco es que los planes de US Mobile fueran más caros que los de la competencia. Si necesita cuatro líneas de datos ilimitadas y normalmente paga por uno de los servicios ofrecidos por US Mobile, tiene un valor sólido. Si está de acuerdo con la liberación de datos de alta velocidad y puntos de acceso de algunas líneas, es un gran valor. El teléfono de la abuela, por ejemplo, probablemente esté bien con el límite de velocidad de 5 Mbps.

Google Fi incluye 100 GB de copia de seguridad en la nube de Google One. Si bien esto no es un gasto enorme, es una buena inclusión si desea mantener copias de seguridad de fotos a resolución completa o si solo necesita acceso rápido a archivos grandes en dispositivos. A veces también es bueno que los viajeros puedan hacerlo restablecer de fábrica sus teléfonos para un viaje a través de la frontera sabiendo que los datos se pueden restaurar más tarde con una conexión a Internet. Tiene sentido para un operador con un enfoque en roaming internacional.

Metro de T-Mobile también incluye el mismo paquete Google One con sus planes ilimitados. Metro también agrega una suscripción a Amazon Prime a su plan más amplio que satisface muchas necesidades de transmisión y compras. Metro de T-Mobile también trae una de las excelentes características de T-Mobile a la marca prepaga, Scam Shield. Si recibe muchas llamadas fraudulentas en su teléfono, Scam Shield puede hacer maravillas.

Encuentra el tamaño adecuado

Puede obtener cada una de estas funciones adicionales individualmente y, si es inteligente, probablemente pueda obtenerlas más baratas. Siempre habrá necesidad de un operador básico con conversaciones, mensajes de texto y datos a un precio razonable y no hay nada que impida que un operador ofrezca esta opción. El problema es que para la mayoría de las personas, un transportista prepago se puede sacar de un sombrero y habrá poca diferencia en la calidad del servicio. Para diferenciarse, necesitan ofrecer más del paquete completo que la gente espera.

Los operadores de prepago ya no son solo una opción económica para aquellos con puntajes crediticios bajos. Los servicios de mensajería prepago se han convertido en opciones reales incluso para usuarios intensivos que necesitan una cobertura constante y velocidades rápidas desde sus teléfonos. Los operadores que pueden diferenciarse significativamente de los principales servicios de mensajería pospago o de las marcas de tarjetas telefónicas de la vieja escuela como Google Fi o US Mobile tienen mucho sentido para muchas personas. También es bastante fácil cambiar entre los principales operadores y, en muchos casos, incluso puede traer su propio teléfono y número.

Sin embargo, me alegra que haya tantas opciones disponibles y si está dispuesto a investigar un poco, puede encontrar la perfecta para usted. Para mí, solo quiero una tonelada de datos de alta velocidad y una cobertura lo suficientemente buena para olvidar.