Apple dice que la actualización de software está en camino de solucionar un problema importante con la pantalla del iPhone 14 Pro Max

Algunos suscriptores de Reddit informan un problema extraño que afecta a sus unidades iPhone 14 Pro Max. Cuando activan sus teléfonos, a menudo ven líneas horizontales que aparecen en la pantalla. El número de líneas puede variar. La buena noticia es que Apple dice que no es un problema de hardware, lo que significa que podría solucionarse implementando una actualización de software. Por supuesto, es mejor para Apple y sus clientes que tener que retirar y reemplazar las unidades afectadas. Un Redditor con el mango 1 último forajido explica lo que sucede con su iPhone 14 Pro Max: “He notado que cuando el teléfono se activa, las líneas horizontales parpadean en la pantalla. Lo hace al azar, no cada vez que el teléfono se activa. A veces es solo 1 línea, a veces son más. Lo llevé a Apple, me hicieron los diagnósticos y todo volvió a estar bien (verde). El técnico me dijo que no hay problema con el hardware, que tiene que ver con el software”.
Sin embargo, incluso después de realizar el restablecimiento de fábrica sugerido por Apple y actualizar a iOS 16.2, el problema persiste. Otros en la plataforma también se quejan del mismo problema, incluido el miembro de Reddit sabllz, quien incluso agregó un enlace a una foto que muestra su iPhone 14 Pro Max con múltiples líneas horizontales en la pantalla.

Algunos usuarios de iPhone 14 Pro Max ven líneas horizontales en sus teléfonos cuando el dispositivo se activa: Apple dice que la actualización de software está en camino para solucionar un problema importante con la pantalla del iPhone 14 Pro Max

Algunos usuarios de iPhone 14 Pro Max ven líneas horizontales en sus teléfonos cuando el dispositivo se activa

Y Reddit no es el único lugar en línea donde encontrarás esta conversación. un miembro de la Comunidad de soporte de Apple con el identificador Satyatejakasula escribe: “Hola, compré un nuevo iPhone 14 Pro Max hoy y tengo un problema (espero que sea solo un error de software). El problema es que cuando bloqueo el teléfono (apago la pantalla) y enciéndalo, aparece una especie de línea horizontal en la pantalla y 1/3 de la pantalla es más brillante que el resto (durante una fracción de segundo), luego la pantalla de bloqueo aparece normalmente y las líneas desaparecen cuando la pantalla está encendida .Intenté apagar TrueTone, el brillo automático y tocar para despertar, pero el problema persiste. También intenté reiniciar, forzar el restablecimiento pero no hubo ayuda. iOS 16.1.2”. tienen un iPhone 14 Pro Max que compraron este mes. ¿Cuánto sabe Apple sobre esto? Actualmente no está claro, aunque a los que visitaron la Apple Store cercana se les ha dicho que se trata de un problema de software. Un miembro del Soporte de Apple dijo: “Somos conscientes del problema y se debe a los controladores… Definitivamente es un problema de software y pronto habrá una actualización”.

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