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"Nuestro objetivo es entrar en el top 5 para fines de 2021". El cofundador de Realme junto con Sky Li en 2018 también fue el jefe de operaciones en India y, más recientemente, en Europa. No tiene ninguna duda sobre el inminente éxito de su marca en el Viejo Continente.
A su edad, es indudablemente joven para ser director ejecutivo y sorprendentemente irónico. Madhav Sheth me pareció el tipo de gran jefe que nunca tiene suficiente tiempo, pero aún así se las arregla para encontrar la cantidad adecuada de tiempo para ocuparse de asuntos importantes. Está hecho de la misma tela que alguien que hace malabares con vuelos internacionales y quince teleconferencias diarias y, sin embargo, siempre tiene la puerta abierta para conocerte.
Es bastante raro ser la punta de lanza del séptimo fabricante de teléfonos inteligentes más grande del mundo, donde lograron mover 15 millones de unidades en todo el mundo en la segunda mitad de 2020, afectados por la pandemia, y mucho menos por un proyección de 50 millones de unidades vendidas en todo el mundo para fines de 2020. Y es aún más raro tener la oportunidad de hablar con él de manera tan directa, directa y sin complicaciones.
Realme tiene grandes planes para Europa y apunta a utilizarlos como un trampolín hacia los Cinco Grandes de los fabricantes mundiales de teléfonos inteligentes, junto con luminarias como Samsung, Huawei, Apple, Xiaomi y BBK. Madhav Sheth no se avergüenza de mantener esta ambición en secreto.
"Me encantaría verme competir con Apple".
Realme no quiere contentarse con tener un gran éxito en Francia o incluso en Europa. De hecho, si bien la marca quiere ser vista en todos los rincones, no espera que este camino sea fácil. "Lo haremos paso a paso". Europa, o "paneuropea" como la llama Realme, parece ser un mercado clave.
Francia parece ser uno de los puntos de control junto a España y Alemania, donde Realme decidió establecer una de sus ubicaciones a principios de este año. Este es un paso hacia la creación de una presencia duradera en el resto del continente y "cerrar la brecha entre el consumidor y el producto". A pesar de tales ambiciones inminentes, Madhav Sheth sigue siendo realista sobre sus objetivos.
"Me gustaría verme competir con Apple, pero todavía no lo hemos logrado. En este momento, cualquiera que venda productos en nuestros segmentos es un competidor".
El gerente cree que sus productos podrán marcar la diferencia, diferenciando a Realme de otros fabricantes.
Madhav Sheth se niega a revelar nada más, aunque personalmente puedo ver lo que la marca pretende lograr y más. Es importante destacar que, ¿cuáles son algunas de las posibles razones por las que tiene mangas? Teniendo en cuenta que estas son simplemente mis especulaciones, profundicemos en esta entrevista exclusiva.
A lo más alto del mercado sin aumentar el precio
Tanto si eres un periodista técnico, un crítico o un consumidor, lo que más te llama la atención de Realme es la cantidad de productos que ofrece. empresa ha lanzado desde su nacimiento. Realme se basó en una estrategia de marketing que puede equipararse con un "bombardeo de alfombra", la empresa ofrece un teléfono inteligente en un rango de 50 euros dentro del rango de precios de 100 y 600 euros. Esta estrategia en particular resultó ser un gran éxito, con cifras que confirmaron el movimiento.
Sin embargo, Madhav Sheth quiere hacer más que inundar el mercado telefónico. Quiere que Realme se convierta en una parte indispensable del panorama de la tecnología de consumo asegurándose de que sus productos se destaquen. Realme quiere convertirse en una marca que tenga algo para todos ”. Básicamente, desde los segmentos de mercado de nivel de entrada hasta los de gama media y emblemáticos, Realme llegó para quedarse.
Para lograr esto, el fabricante obviamente debe aprovechar la experiencia de usuario que brinda su nueva interfaz Realme UI 2.0, así como el diseño de sus teléfonos inteligentes. Sin embargo, también existe una idea para hacer que su catálogo sea más identificable con la gente: "En el pasado, los lanzamientos de productos eran demasiado erráticos", admite Madhav Sheth.
"A partir de ahora, haremos las cosas de una forma más sincronizada, empezando por Realme 7 y Realme 7 Pro". Se suponía que los últimos modelos Realme 7 y 7 Pro marcarían un renacimiento, un cambio en la estrategia del fabricante.
"Así que vamos a reducir la cantidad de teléfonos inteligentes lanzados cada año en comparación con años anteriores. Tal vez dos o tres al año, eso es lo máximo que haremos. Pero asegurándonos de que esas dos o tres gamas de teléfonos inteligentes tengan el mayor impacto en los usuarios".
Madhav promete que esta reorganización del catálogo no resultará en un aumento de precios, como hemos visto con Xiaomi o OnePlus. "La idea es cubrir el mismo rango de precios que antes, con menos modelos. Y sobre todo, modelos que incluyan muchas más funciones y características".
"¿Cómo?" usted pregunta. "Ofreceremos más opciones de almacenamiento y RAM, por lo que habrá diferentes variaciones de cada modelo para brindar a los consumidores más opciones en términos de estructura de precios. También intentaremos proporcionar teléfonos inteligentes todo en uno que funcionen en todos los sentidos. posible a un precio que en realidad no disuadirá a los compradores potenciales. "
Apuntando a una mejor relación calidad-precio en lugar de precios agresivos
La incursión de Madhav en la provisión de propuestas de valor por el dinero ha sido lo que que sentó las bases del éxito de Realme en India. Uno hubiera pensado que se basaría en esta herencia, así como en la experiencia en una región que se sabe que es muy sensible a los precios para destacar en Francia.
Pero, según él, no hay diferencia entre India y Francia. "Todos hablamos el mismo idioma, el de la tecnología. Lo único que desea es que su cámara funcione, ya sea para fotografía, o que funcione el procesador, o cuando se trata de una carga rápida".
"Es lo mismo para todos los consumidores, ya sea en Francia o India o en cualquier otro lugar del mundo. Las expectativas de un producto serán cada vez más altas, vamos a querer más y más y es esa necesidad, ese deseo , que Realme quiere satisfacer ". [19659002]" La única diferencia ", admite el ejecutivo," es el precio medio de venta ", que es mucho más alto en Francia que en India. Pero, como se ha explicado anteriormente, “queremos que todo consumidor reciba una oferta asequible, desde 99 € hasta 799 €. De esta forma, cuando alguien que compra uno de nuestros smartphones por 99 €, se sentirá un privilegiado como comprador. el modelo de € 799 en la mano. El objetivo es dar a las personas más de lo que esperaban del producto ".
" Así que el objetivo no es ofrecer el teléfono inteligente más barato posible, sino el cuál será el más beneficioso para usted y el que se ajuste a su presupuesto ". Madhav Sheth evoca la "sensación de hundimiento", esa sensación de perder dinero después de comprar un teléfono inteligente, ese miedo irracional a que nuestro preciado dispositivo pierda su valor.
"He leído mucho sobre un fenómeno psicológico llamado" mejor que el promedio ". Si lo aplicamos a los teléfonos inteligentes, es la sensación que tenemos de que nuestro teléfono inteligente debe ser mejor que los demás ".
Este efecto se define como un sesgo cognitivo que consiste en sobreestimar las propias capacidades, o las del teléfono inteligente en este caso. , considerándolos superiores a los demás. Y es a esta necesidad constante, a la necesidad de sentir que tienen un teléfono inteligente mejor que los demás, a lo que Realme quiere responder.
Factores que convertirán la lealtad a Realme
Hablamos mucho sobre teléfonos inteligentes desde el principio de este artículo, y dedicaré el resto de este artículo a la estrategia del "ecosistema" de Realme: la popular estrategia 1 + 4 + N, así como la campaña "Dare to Leap" que se lanzó este verano. .
Como casi todos los demás fabricantes de teléfonos inteligentes, Realme está lanzando todo tipo de subproductos, pero prestará especial atención a los que se conectan a sus teléfonos inteligentes. . La marca aún está en su infancia en el mercado de Internet de las cosas (IoT), pero lo ve como un pequeño paso.
"¿Es este un paso necesario? Yo diría que sí, pero todo depende del momento. Estos son productos complementarios y el punto es la venta cruzada a través de nuestros teléfonos inteligentes. Una vez más, la idea es brindar a las personas más y más opciones ".
" Uno de nuestros usuarios, que ya ha probado uno de nuestros teléfonos inteligentes, querrá continuar la experiencia Realme con un par de auriculares, un altavoz o cualquier otro producto que pretendamos lanzar a lo largo del carretera. Creo que tiene sentido para nosotros entrar en este segmento en crecimiento ahora mismo ".
Pero, ¿cómo puede convencer a los usuarios, que esencialmente lo conocen por sus teléfonos inteligentes, para que se sumerjan de lleno en su ecosistema y adopten todos sus productos de manera sostenible? Aquí es donde entra en juego la campaña "Dare to Leap" de Realme.
Una campaña con la que todos podemos relacionarnos ya que apela al marketing tribal. Compartí esta idea en un artículo sobre el "fanboyismo" y sus raíces. El marketing tribal es el uso del comportamiento social de ciertos grupos de consumidores (tribus) para promover un producto o servicio.
En el corazón del asunto está simplemente la idea de canalizar a un grupo existente de clientes que no comparten intereses comunes en un área o situación en la que sí lo hacen. Es un fenómeno específico de la web y las redes sociales, donde permite a los marginados de una población conectada encontrar un interés común. Este nicho particular los unirá en torno a valores basados en sus preferencias socioculturales, étnicas, geográficas, lingüísticas, religiosas e incluso sexuales o de género.
¿Por qué me molesté en compartir mis pensamientos en esos pocos párrafos? Esto se debe a que es exactamente la misma apuesta que Realme está tratando de hacer con su campaña "Dare to Leap", democratizando todos sus productos y no solo sus teléfonos inteligentes.
Atrévete a saltar, o "el coraje de cruzar barreras" es una campaña que está claramente dirigida a los jóvenes. El video promocional que se mostró durante el discurso de apertura de Realme en IFA 2020 fue casi como un anuncio de Nike. Representaba a gente joven y bella, cada uno a su manera y retratada de manera inclusiva acompañada de música épica, citas inspiradoras expresadas elocuentemente con una voz profunda y solemne, todo en un contexto de deporte y cultura urbana.
"Atrévete a ser un rebelde, un forastero. Atrévete a pasar de la raya" fueron algunas frases que incitaron a los espectadores a dar el salto. Realme es sin duda un defensor de tu salto a lo desconocido, con una imagen de una pastilla azul y una pastilla roja que se hizo famosa en The Matrix. Las referencias a la cultura y el lenguaje geek en el que hablan los jóvenes son las claves que abrirán este mercado. Tanto Honor como OnePlus han hecho esto en el pasado, y ¿quiénes somos nosotros para decir que hacer lo mismo esta vez fallará para Realme?
Pero, para mi sorpresa, Realme no es realmente una marca para Zoomers, como me explicó Madhav Sheth.
"¿Quién toma las decisiones en su casa cuando se trata de comprar productos tecnológicos? ¿De quiénes hablan sus amigos y familiares?", Preguntó Madhav, quien probablemente no sabe que probablemente estoy cobrando mucho de dinero para mis consejos de compra y recomendaciones a quienes me rodean. "Si alguien entre tus amigos o familiares quiere comprar un producto de tecnología, acudirá a ti en busca de consejo. Tú eres el influencer en tu círculo social".
"Queremos asegurarnos de que el influencer de cada familia o círculo comprenda a Realme y de que tenga una marca para influir [and thus convert] en sus seres queridos. Todo comienza con una persona, el influencer , que hay que convencer ”.
Hablando con jóvenes que usan su lengua franca, pueden ser los agentes que susurran el nombre Realme al oído de sus padres, para ser los destinatarios de uno de estos fantásticos smartphones. Y serían esos mismos padres, a medida que aprenden sobre la marca (quizás por primera vez), quienes podrían terminar con un catálogo de Realme y descubrir que hay una amplia gama de artículos conectados que vale la pena revisar.
Un cepillo de dientes inteligente para papá, una pulsera conectada para mamá y cámaras de seguridad conectadas o una alarma conectada para toda la casa, ¿quién sabe? "Recuérdame otra vez cariño, ¿no estábamos aquí para comprar un teléfono inteligente en primer lugar?" Podría ser una frase que se repetirá varias veces en un futuro próximo si la estrategia de Realme funciona bien. La inesperada respuesta de Madhav Sheth a mi pregunta inicial pareció tener de inmediato una conclusión mucho más lógica.
Nos vemos de nuevo en un año
Atrévete a saltar, está bien. Pero la estrategia de Realme en Europa es todo menos un acto de fe hacia lo desconocido. El constructor y su arquitecto en Europa, Madhav Sheth, han ideado un plan de ataque bien pensado.
"Realme solo existe desde hace dos años, ¿dónde te ves en los próximos dos años?" Le pregunté a Madhav, presentando con orgullo mi última pregunta después de pasar el día anterior preparándome para esta entrevista y llevándola a una conclusión.
"No puedo predecir lo que sucederá en dos años; esta industria se mueve demasiado rápido y es demasiado ágil para realizar pronósticos precisos. Todo depende de la innovación, es una constante que lo mantiene en el rumbo y lo alienta a permanecer mantenerse al día con las crecientes expectativas de los usuarios sobre las marcas. No creo que realmente sepan lo que quieren de más de un producto a menos que usted les muestre y los sorprenda con ese nivel de innovación. Una vez adoptados, no querrán más. "
" Pero dentro de un año, nos veo uniéndonos a los cinco principales productores de Europa, eso es seguro. Tal vez en dos años nos volvamos a encontrar para hablar de ello ", me dice Madhav con una sonrisa de confianza.
El desafío ha sido lanzado y nuestro nombramiento casi se ha confirmado. ¡Nos vemos en dos años, Madhav!
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