7 razones por las cuales su negocio de comercio electrónico necesita una aplicación móvil

Probablemente ya conozca la importancia de tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles para su negocio, pero ¿qué pasa con las aplicaciones móviles? Si su negocio de comercio electrónico aún no tiene una aplicación móvil, este artículo le proporcionará siete razones para crear una. Al final de este artículo, aprenderá por qué no tener uno puede convertirse en una oportunidad comercial perdida.

La creciente popularidad del comercio móvil

Desde 2014, el tráfico mundial de teléfonos inteligentes se ha multiplicado por más de diez. Según Statista, más de tres mil millones de personas en todo el mundo usan teléfonos inteligentes en la actualidad. Además, la proyección predice que este sorprendente número crecerá en varios cientos de millones en los próximos años.

El comercio móvil se encuentra entre los muchos sectores que se benefician de esta tendencia. En 2019, contribuyó con el 67.2% de las ventas de comercio electrónico en todo el mundo. Los estimadores predicen que esta tendencia continuará en los años siguientes, cuando el comercio móvil representará casi las tres cuartas partes de las ventas mundiales de comercio electrónico.

Una de las razones por las cuales el comercio móvil ha despegado es que los clientes quieren dos formas de realizar sus transacciones: a través de sitios web móviles y aplicaciones móviles. Dado que la mayoría de las empresas de alojamiento como Hostinger incluyen el alojamiento de WordPress hoy en día, es más fácil crear una tienda en línea optimizada para dispositivos móviles.

Desafortunadamente, lo mismo no se aplica a las aplicaciones móviles. Hasta la fecha, no todas las tiendas de comercio electrónico comprenden completamente el potencial de una aplicación móvil para sus negocios. Esta es una oportunidad perdida ya que las aplicaciones móviles pueden compensar las desventajas de un sitio web y mejorar el rendimiento general de una empresa

7 Razones por las que una aplicación móvil es esencial para la aplicación ; eCommerce

Si necesita más convincente para crear una aplicación móvil, aquí hay siete razones por las cuales su negocio de eCommerce debería tener una.

1. Método preferido para navegar por Internet

Contrariamente a la creencia popular, la mayoría de los usuarios móviles prefieren navegar por Internet a través de aplicaciones móviles en lugar de sitios web móviles. El tiempo de navegación diario de los usuarios móviles en los Estados Unidos en los Estados Unidos es seis veces más largo que los sitios móviles en 2018. Desde una perspectiva comercial, el 78% de los usuarios de dispositivos móviles prefieren acceder a una tienda electrónica. comercio a través de una aplicación móvil en lugar de un sitio web móvil.

La facilidad de uso de la aplicación móvil y la eficiencia son algunos de los muchos factores que obtienen el favor del cliente. Las aplicaciones evitan que los clientes tengan que almacenar URL largas e iniciar sesión en su cuenta varias veces. Además, las aplicaciones se cargan más rápido y pueden tener mejor seguridad que los sitios móviles. ¿Qué no debe ser amado?

2. Canal de canal directo ideal

Con las aplicaciones móviles, es más fácil ofrecer a los clientes una experiencia personalizada basada en sus intereses. La aplicación puede solicitar a los usuarios que ingresen sus preferencias al descargar. Además de otros datos grabados, como la ubicación y el comportamiento de navegación, puede personalizar el contenido que les gusta a los clientes, independientemente de dónde residan o el presupuesto de marketing.

Además, las aplicaciones móviles abren un mejor canal de comunicación a través de notificaciones push. En lugar de bombardear a los clientes con publicidad no dirigida, puede atraerlos mejor al informarles sobre ofertas exclusivas basadas en preferencias. En resumen, las aplicaciones tienen una mayor tasa de éxito que los sitios web en la comercialización de su marca.

3. Mejor lealtad y lealtad del cliente

La accesibilidad de las aplicaciones móviles es muy superior a la de los sitios móviles. Con un simple toque, los clientes pueden acceder fácilmente a su contenido y productos en cualquier momento. Como resultado, los clientes tienen el doble de probabilidades de regresar a su tienda dentro de los 30 días de aquellos que inician sesión a través de sitios móviles. Por lo tanto, mejorará la lealtad del cliente.

Además, las aplicaciones móviles también te ayudan a filtrar usuarios con cero interés en tu marca. Como los usuarios necesitan descargar la aplicación primero, es probable que lo hagan pensando en las intenciones de compra. Todo lo que necesita hacer es no perder su confianza.

4. Mayor tasa de conversión

Las tasas de conversión de las actividades comerciales dependen en gran medida de la usabilidad, accesibilidad y eficiencia de la plataforma de ventas. Una conversión se considera correcta si los clientes realizan la compra y completan el ciclo de transacción. El problema es que la mayoría de los clientes finalizan el ciclo después de experimentar problemas durante el proceso de transacción.

Al satisfacer todas las necesidades de los clientes, las aplicaciones móviles tienen una mayor oportunidad de empujar a los clientes a completar su compra que los sitios móviles. De hecho, las aplicaciones tienen tasas de conversión tres veces más altas que los sitios web móviles. El hecho de que mejoren la visibilidad de su marca cuatro veces es otra gran ventaja que no debe tomar a la ligera.

5. Tasa de abandono del carrito de compras

Con una tasa promedio de 69.57%, el abandono del carrito de compras es uno de los principales enemigos del comercio electrónico hasta la fecha. Uno de los factores que hacen que los clientes abandonen el proceso de transacción es el complicado proceso de pago. Solo en los EE. UU., El 23% de los usuarios encuentran esta razón lo suficientemente problemática como para elegir no realizar una compra.

Si bien existen otros factores que influyen en las tasas de abandono del carrito, la configuración personalizada de la aplicación móvil puede resolver el complejo problema del proceso de pago. Las aplicaciones móviles tienen una tasa de abandono del carrito del 20%, que es cuatro veces menor en sitios de escritorio o móviles.

Con configuraciones personalizadas y navegación simple que elimina las distracciones, los clientes pueden completar la transacción sin mucha molestia.

6. Tiempo de respuesta más corto

Según la encuesta de Marketingland, es probable que los usuarios completen las compras a través de un dispositivo móvil si la plataforma de comercio electrónico tiene un tiempo de carga de página más corto. Si bien tanto las aplicaciones como los sitios móviles se conectan a los servidores, las aplicaciones tienen menos datos para transmitir gracias al diseño simple y los recursos descargados, lo que se traduce en tiempos de carga más rápidos.

Para reducir aún más el tiempo de carga de la página, las aplicaciones permiten a los usuarios personalizar sus preferencias según sus necesidades. Como resultado, las aplicaciones solo pueden recuperar datos que cumplan con las preferencias del usuario en lugar de todo el paquete como lo hacen los sitios web.

7. Integraciones de aplicaciones de terceros

Otra ventaja de tener aplicaciones móviles es el compromiso del software con las funciones integradas del dispositivo móvil. Las herramientas como GPS, cámara y micrófono le permiten aumentar la usabilidad de la aplicación, mejorar la participación del cliente y simplificar aún más la navegación.

Además, aproveche la integración de las redes sociales para facilitar el acceso a su aplicación. No solo eso, sino que también puede hacer que formen parte de su estrategia de marketing para mejorar la visibilidad de la marca y cuidar el contenido a conveniencia del cliente. En resumen, las aplicaciones están abiertas a la colaboración con otras características para crear una mejor experiencia del cliente.

Conclusión

Las aplicaciones móviles tienen un gran potencial para el crecimiento del negocio de comercio electrónico. Además de compensar las desventajas de un sitio móvil, las aplicaciones ofrecen una gran usabilidad, accesibilidad y eficiencia para tasas de conversión más altas. Esperamos que este artículo lo ayude a comprender la importancia de tener una aplicación móvil para comercio electrónico y lo lleve por el camino correcto para mejorar su negocio.

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